B11Ja001
- 原因
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云服务未经认证或授权。
- 解决方法
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按以下步骤重新指定要保存扫描影像的云服务：
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检查您正在使用的扫描设置是否显示在ScanSnap Home的扫描屏幕上。
当有多个批处理扫描设置时，点触
/
以显示您正在使用的扫描设置。
点触[详细设置]。
点触[目的文件夹]。
如果未显示[目的文件夹]，请在点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]时出现的屏幕中，点触[目的文件夹]。
重新指定要使用的云服务。
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B11Ja002
- 原因
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可能原因如下：
连接到云服务失败。
与云服务的通信断开。
出现连接超时。
- 解决方法
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检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。
B11Ja003
- 原因
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已超过最大文件大小。
- 解决方法
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如果文档粘贴在纸张上或文档放置在（文档）装订页内，请将文档从纸张上撕下或从（文档）装订页内取出，然后再次扫描。
B11Ja006
- 原因
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无法将扫描图像上传到云服务中。
- 解决方法
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检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。
B11Ja007
- 原因
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服务提供商（服务器）出现问题。
- 解决方法
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检查网络环境的状态和设置，并重试。或者，请稍后再试。