- 将扫描图像保存到移动设备时
您是否设置为仅在移动设备连接到 Wi-Fi 时发送扫描的图像？
在ScanSnap Home（ → [设置] → [图像处理设置]）中将[仅在连接Wi-Fi时发送和接收数据]设置为开启时，仅当移动设备连接到Wi-Fi时方可发送数据。
如果 Wi-Fi 连接不可用，发送扫描图像将暂停。当移动设备连接到Wi-Fi时，图像会自动发送到云服务。
当移动设备连接到Wi-Fi后扫描图像的发送状态仍未改变，请在启动ScanSnap Home的情况下稍等片刻。
移动设备是否使用 ScanSnap Go 连接到扫描仪？
使用 ScanSnap Go 连接时，发送扫描图像将暂停，直到移动设备断开与 ScanSnap 的连接并连接到 Internet。
点触移动设备上ScanSnap Home屏幕顶部的，断开移动设备与ScanSnap的连接。断开连接后，将移动设备连接到 Internet 并验证是否已发送扫描图像。
- 将扫描图像保存到云服务时
移动设备是否使用 ScanSnap Go 连接到扫描仪？
在使用ScanSnap Go并且ScanSnap Home（ → [设置] → [ScanSnap Go设置]）中将[仅在连接Wi-Fi时发送和接收数据]设置为开启时，仅当移动设备连接到Wi-Fi时方可发送数据。
如果 Wi-Fi 连接不可用，发送扫描图像将暂停。当移动设备连接到Wi-Fi时，图像会自动发送到云服务。
当移动设备连接到Wi-Fi后扫描图像的发送状态仍未改变，请在启动ScanSnap Home的情况下稍等片刻。