[iOS/Android] 扫描图像未保存到云服务中

显示红色感叹号时

点触红色感叹号时，将显示错误信息。

检查显示的错误详细信息，并根据信息解决问题。

点击[再次保存]按钮，将扫描的图像保存在同一个云服务中。

当显示“正在扫描”、“处理”或“保存到服务”消息时

扫描图像在扫描后可能要用很长时间才能保存到云服务中。

等到表示正在处理扫描图像的信息消失，然后从云服务检查保存状态。

当显示“发送到服务暂停”消息时

当在ScanSnap Home for Windows/Mac的[编辑个人设置]窗口中勾选[扫描后手动上传数据]复选框时，从扫描的文档中创建的图像将不会被保存至云服务中，并且将被暂停。

参照以下步骤手动保存到云服务：

1. 在ScanSnap Home for iOS/Android的扫描的数据屏幕中，点触要保存到云服务的文件以显示预览屏幕。

2. 点触。

3. 点触[发送]。

当既未显示红色感叹号也未显示信息时

请检查以下项目：

• 被指定为保存目的地的云服务有足够的可用磁盘空间

  扩大云服务的存储容量，或删除不需要的文件以确保可用空间充足，然后重试。

• 云服务帐户是否正确

  检查扫描的影像是否保存到其他帐户的云服务。

  如果影像已保存到其他帐户的云服务，请通过以下步骤重新指定要保存扫描影像的云服务，然后再试一次。

  1. 在ScanSnap Home的扫描屏幕中点触屏幕顶部的。

  2. 当有多个批处理扫描设置时，点触/以显示您正在使用的扫描设置。

     

  3. 点触[详细设置]。

  4. 点触[目的文件夹]。

     如果未显示[目的文件夹]，请在点触文档类型或[扫描设置]中的[全部]时出现的屏幕中，点触[目的文件夹]。

  5. 重新指定要使用的云服务。

     进行此操作时，以正确的账号登录到云服务。

• 扫描的影像是否已保存到不同的云服务

  确认扫描的数据屏幕中显示的云服务名称没有错误。

  当以配置为自动检测文档类型的扫描设置执行扫描时，文档类型未自动检测且内容数据记录可能会保存在不同的云服务中。

  对于以下文档，可能无法正确检测文档类型。

  • 大小接近名片的彩色收据

  • 纵向名片且具有横向文本，与收据类似

  如果图像已保存到不同的云服务，请按以下步骤将其传输到正确的云服务。

  1. 在扫描的数据屏幕中，点触要传输到不同云服务的文件以显示预览屏幕。

  2. 点触。

  3. 为目的地选择云服务，然后点击[发送]。

  提示

  • 传输后，扫描图像的副本将保留在原始云服务中。如果不想在原始云服务中保留副本，请将其删除。