如果橙色感叹号标记（）显示在触摸面板的[Scan]按钮上或ScanSnap Home的扫描窗口中，请按下
查看解决方法。
如果问题仍然存在，请检查以下事项：
是否使用多个路由器？
如果使用多个路由器，与ScanSnap Cloud服务器建立连接可能会失败。
禁用无线路由器上的路由器功能并检查是否可以建立连接。
ScanSnap和无线访问点之间是否相距较远？另外，是否有可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）或电磁源？
无线访问点和ScanSnap之间的信号较弱，或者可能有信号干扰。
在ScanSnap触摸面板上，通过主屏幕顶部显示的图标检查信号状态。
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图标 |
信号状态 |
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信号强度：强 |
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信号强度：中 |
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信号强度：弱 |
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无信号 |
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正在搜索无线访问点/未指定无线访问点 |
如果信号状态不良，将ScanSnap和无线访问点移动到其他地方。
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将ScanSnap移动到与无线访问点相距较近之处。
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将ScanSnap和无线访问点放置到远离以下各项的位置：
- 可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）
- 造成信号干扰的设备（如微波炉及无线电话）和无线设备
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调整ScanSnap的方向。
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即使信号状态良好，在一定频率或一定无线信道范围内的通信也可能会因为噪声等信号干扰而变得不稳定。
如果您所在的地区可以使用5 GHz Wi-Fi，为了连接ScanSnap，请勿将频率选为[自动]。请根据使用ScanSnap的场所，选择[2.4GHz]或[5GHz]。
有关如何更改连接ScanSnap的频率的详情，请参阅ScanSnap帮助。
请根据需要更改无线访问点中无线信道的值。
有关详情请参阅无线访问点的使用指南。
ScanSnap中是否设置了DNS服务器？
如果ScanSnap设置有静态IP地址，请将其设置到ScanSnap的DNS服务器中。
有关在网络连接中使用DNS服务器的详情，请参阅ScanSnap帮助。
是否正在使用公共无线LAN服务？
假设在办公室或家中的Wi-Fi环境中使用ScanSnap时，公共无线局域网服务不支持将通过ScanSnap扫描的文档创建的图像保存到云服务中的功能。
将ScanSnap连接到公共无线LAN以外的网络。
无线访问点是否已打开？另外，无线访问点是否有任何错误或故障？
打开无线访问点。
如果无线访问点已打开，请重新启动无线访问点，然后检查无线访问点是否有错误或故障。
有关无线访问点的错误详情，请参阅无线访问点的使用指南。