无线访问点的网络名称（SSID）和密码是否正确？
请检查正确的网络名称（SSID）和密码。
ScanSnap支持的Wi-Fi频段为5 GHz和2.4 GHz。
但是，视使用ScanSnap的区域而定，5 GHz Wi-Fi可能不可用。
视所使用的无线访问点而定，无线访问点的密码也称为加密密钥或密码密钥。
在通常情况下，无线访问点的网络名称（SSID）和密码位于无线访问点设备的侧面或底部。
有关要输入的值的详情，请参阅您的无线访问点的使用指南。
如果您不清楚无线访问点的密码，请联系您的网络管理员。
是否正在使用公共无线LAN服务？
假设在办公室或家中的Wi-Fi环境中使用ScanSnap时，公共无线局域网服务不支持将通过ScanSnap扫描的文档创建的图像保存到云服务中的功能。
将ScanSnap连接到公共无线LAN以外的网络。
是否使用多个路由器？
如果使用多个路由器，与ScanSnap Cloud服务器建立连接可能会失败。
禁用无线路由器上的路由器功能并检查是否可以建立连接。
ScanSnap和无线访问点之间是否相距较远？另外，是否有可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）或电磁源？
无线访问点和ScanSnap之间的信号较弱，或者可能有信号干扰。
在ScanSnap触摸面板上，通过主屏幕顶部显示的图标检查信号状态。
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图标 |
信号状态 |
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信号强度：强 |
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信号强度：中 |
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信号强度：弱 |
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无信号 |
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正在搜索无线访问点/未指定无线访问点 |
如果信号状态不良，将ScanSnap和无线访问点移动到其他地方。
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将ScanSnap移动到与无线访问点相距较近之处。
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将ScanSnap和无线访问点放置到远离以下各项的位置：
- 可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）
- 造成信号干扰的设备（如微波炉及无线电话）和无线设备
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调整ScanSnap的方向。
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即使信号状态良好，在一定频率或一定无线信道范围内的通信也可能会因为噪声等信号干扰而变得不稳定。
如果您所在的地区可以使用5 GHz Wi-Fi，为了连接ScanSnap，请勿将频率选为[自动]。请根据使用ScanSnap的场所，选择[2.4GHz]或[5GHz]。
有关如何更改连接ScanSnap的频率的详情，请参阅ScanSnap帮助。
请根据需要更改无线访问点中无线信道的值。
有关详情请参阅无线访问点的使用指南。
是否通过代理服务器连接互联网？
请在设置程序中配置代理服务器的设置。
无线访问点是否已打开？另外，无线访问点是否有任何错误或故障？
打开无线访问点。
如果无线访问点已打开，请重新启动无线访问点，然后检查无线访问点是否有错误或故障。
有关无线访问点的错误详情，请参阅无线访问点的使用指南。
想要连接的ScanSnap是否支持ScanSnap Home？
以下机型支持ScanSnap Home：
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ScanSnap iX2500
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ScanSnap iX1600
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ScanSnap iX1500
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ScanSnap iX1300
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ScanSnap iX100
请查看您想要连接的ScanSnap的机型。
您是否正在尝试使用移动设备的网络共享功能？
iOS/iPadOS
使用移动设备的网络共享功能时，需要单独的移动设备以进行网络共享。
除了已安装ScanSnap Home的移动设备外，请准备用于网络共享的移动设备并将ScanSnap连接到该设备。
如果无法使用移动设备建立连接以进行网络共享，请将ScanSnap和安装有ScanSnap Home的移动设备连接到不同的网络名称（SSID）。
Android/Chrome OS
使用移动设备的网络共享功能时，需要单独的移动设备以进行网络共享。
除了已安装ScanSnap Home的移动设备外，请准备用于网络共享的移动设备并将ScanSnap连接到该设备。