手动Wi-Fi配置失败

无线访问点是否已打开？另外，无线访问点是否有任何错误或故障？

打开无线访问点。

如果无线访问点已打开，请重新启动无线访问点，然后检查无线访问点是否有错误或故障。

有关无线访问点的错误详情，请参阅无线访问点的使用指南。

网络名称(SSID)、安全协议（认证方式）、加密方法以及安全密钥的配置是否正确？

使网络名称(SSID)、安全协议（认证方式）、加密方法和安全密钥与无线访问点的设置相匹配。

如果您不知道无线访问点的网络名称(SSID)或安全密钥，请参阅无线访问点的使用手册，或与制造商联系。

如果网络名称（SSID）的安全协议为“WPA3”，则无法连接ScanSnap。请使用“WPA2”作为安全协议将ScanSnap连接至无线访问点。

请询问无线访问点的制造商安全协议是否为“WPA2”。

是否在无线访问点上配置了通讯认证设置？

如在无线访问点上按以下方式配置设置，请根据相应解决方案操作。

• 禁用了无线设备之间的通讯（如使用了隐私分离器或端口分离器功能）

  在无线访问点上启用无线设备之间的通讯。

• 当禁用ANY连接等SSID广播时

  在无线访问点上启用SSID广播。否则，请手动配置Wi-Fi设置。

• 当配置协议筛选功能时

  在无线访问点上配置协议。

• 当配置隐藏功能时

  禁用隐藏功能，之后使用WPS功能来重新配置Wi-Fi设置。否则，请手动配置Wi-Fi设置。

• 当配置MAC地址筛选时

  在无线访问点上设置ScanSnap的MAC地址，然后再次配置Wi-Fi设置。

此外，设置的信道可能用于其它无线访问点。

发生这种情况，可在无线访问点更改无线信道的值。

有关无线访问点设置的详情请参阅您的无线访问点手册。

是否显示了“加密方法与访问点不符。”的信息？

选择与无线访问点相同的加密方法。

在以下情况下，您无法建立与无线访问点的连接：

• 当无线访问点使用“WEP”作为加密方法时

• 当无线访问点使用“WEP（过渡安全网络）”作为加密方法时

使用其他加密方法和安全协议。

如使用了IEEE 802.1X认证，请联系网络管理员。

向网络管理员确认以下项目：

• Wi-Fi设置是否与认知服务器上的设置相同

• 认证服务器的网络环境是否正常

• 认证服务器和无线访问点是否已正确连接

• 证书是否有效

  示例：证书是否没有被注销也没有过期

• 如为认证方式选择了[EAP-TLS]，则证书的CN（通用名）是否在64字节以内。

ScanSnap和无线访问点之间是否相距较远？另外，是否有可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）或电磁源？

无线访问点和ScanSnap之间的信号较弱，或者可能有信号干扰。

在ScanSnap触摸面板上，通过主屏幕顶部显示的图标检查信号状态。

如果信号状态不良，将ScanSnap和无线访问点移动到其他地方。

• 将ScanSnap移动到与无线访问点相距较近之处。

• 将ScanSnap和无线访问点放置到远离以下各项的位置：

  • 可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）
  • 造成信号干扰的设备（如微波炉及无线电话）和无线设备

• 调整ScanSnap的方向。