[Windows/macOS] 与ScanSnap通信失败

ScanSnap是否已连接到网络？

完成以下操作后，关闭并打开ScanSnap的进纸导板以将其打开，然后再次扫描文档：

• 检查网络环境的状态和设置。

• 打开无线访问点。

如问题仍然存在，请使用USB电缆连接电脑和ScanSnap，然后扫描文档。

指定的接收端口号码是否被其他应用程序使用？

如果指定的接收端口号码被其他应用程序使用，ScanSnap Home无法接收到ScanSnap电源打开的信息。

按以下步骤更改端口号码：

1. 在电脑上显示ScanSnap Home的扫描窗口。

   • 显示扫描窗口

2. 在扫描窗口顶部单击时出现的菜单中选择[首选项]，以显示首选项窗口。

3. 从[扫描仪]选项卡[扫描仪信息]中的ScanSnap单元列表中选择您正在使用的ScanSnap。

4. 在[网络设置]中更改[启动通知的端口号码]的端口号码。

如果更改启动通知的端口号码，还需要更改ScanSnap的发送端口号码。

有关如何启动ScanSnap无线安装工具的详情，请参阅[Windows/macOS] 如何启动ScanSnap无线安装工具？。