Если при попытке добавить или обновить профиль, настроенный на сохранение отсканированных изображений непосредственно из ScanSnap в сетевую папку, отображается сообщение "Сбой при добавлении или обновлении профиля.", прочитайте последующее сообщение и примите соответствующие меры.
Если отображается сообщение "Проверьте следующее:"
Отображаемое сообщение
|
Сбой при добавлении или обновлении профиля. Проверьте следующее:
|
Если это сообщение продолжает отображаться даже после того, как вы приняли соответствующие меры с учетом последующего сообщения, проверьте следующее.
-
Используете ли вы многобайтовые символы нижнего регистра для имени пользователя, используемого для подключения к сетевой папке, указанной в качестве места назначения для сохранения?
При использовании в имени пользователя многобайтовых символов нижнего регистра может возникнуть ошибка.
Проблема может быть решена путем использования многобайтовых верхнего регистра символов.
Если отображается сообщение "Указанная сетевая папка недоступна."
Отображаемое сообщение
|
Сбой при добавлении или обновлении профиля. Указанная сетевая папка недоступна. |
Проверьте следующее:
-
Используете ли вы NAS или сетевое хранилище, совместимое только с SMB 1.0/CIFS?
При использовании NAS или сетевого хранилища, совместимого только с SMB 1.0/CIFS, включите SMB 1.0/CIFS в ScanSnap.
Однако рекомендуется отключить SMB 1.0/CIFS из-за серьезной уязвимости в плане безопасности. Используйте SMB 1.0/CIFS на свой риск.
Для получения подробной информации о включении этой настройки на ScanSnap смотрите следующее:
-
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
-
Нажмите [Беспроводная настройка] для отображения экрана [Беспроводная настройка].
-
Нажмите [Сканирование в сетевую папку] для отображения окна [Сканирование в сетевую папку].
-
Нажмите [SMB 1.0/CIFS], затем включите настройку в отображаемом окне.
-
-
[Windows] Не заблокировано ли подключение к сетевой папке места назначения для сохранения брандмауэром?
Разрешите подключение с номером порта, используемого для сохранения отсканированных изображений непосредственно с ScanSnap в сетевую папку, в настройках брандмауэра Windows.
Номер порта, с которым разрешено соединение: 445
Для получения подробной информации смотрите [Windows] Разрешение подключения с номерами портов в настройках брандмауэра.
-
Поддерживается ли среда сетевой папки назначения ScanSnap Home?
Проверьте, поддерживается ли среда сетевой папки, указанной в качестве места назначения для сохранения, ScanSnap Home.
Для получения подробной информации о системных требованиях к сетевым папкам, которые можно подключать прямо к ScanSnap, смотрите здесь в справке ScanSnap.
-
Заблокирована ли учетная запись пользователя для подключения к сетевой папке, указанной в качестве места назначения для сохранения?
Если учетная запись заблокирована, доступ к месту назначения для сохранения будет невозможен, поскольку сетевые учетные данные не могут быть аутентифицированы.
Разблокируйте свою учетную запись перед добавлением либо обновлением профиля.
Если отображается сообщение "Выключите и снова включите ScanSnap, проверьте статус места назначения для сохранения и повторите попытку."
Отображаемое сообщение
|
Сбой при добавлении или обновлении профиля. Выключите и снова включите ScanSnap, проверьте статус места назначения для сохранения и повторите попытку. |
Если это сообщение продолжает отображаться даже после того, как вы приняли соответствующие меры с учетом последующего сообщения, проверьте правильно ли указаны IP-адрес и место назначения для сохранения.
Если IP-адрес указан неверно, укажите его еще раз.