[Windows/macOS] Документ неровно подан / Произошло застревание бумаги

Правильно ли был вставлен документ в ScanSnap?

Правильно вставьте документ.

Для получения подробной информации о вставке документа смотрите Справка ScanSnap.

Выполнялось ли сканирование тонкой бумаги, вырезки из газеты или документа, который трудно подавать?

Следующие типы документов могут быть неровно поданы:

• Тонкая бумага

• Разорванная бумага

• Непрямоугольная бумага, например вырезки из газет

• Перфорированная бумаги

• Мятая или скрученная бумага

Разместите один лист одновременно на дополнительный Несущий Лист и выполните сканирование.

Сканированы ли какие-либо плотные пластиковые карточки?

Существует предел для толщины пластиковых карточек, которые можно сканировать при помощи ScanSnap. Сканирование пластиковых карточек, которые превышают допустимые пределы, может повредить карточку или стать причиной застревания бумаги.

Для получения подробной информации о документах, которые можно сканировать с помощью ScanSnap, смотрите Справка ScanSnap.

При изменении параметров сканирования в окне сканирования и сканировании документа параметры сканирования после выполнения сканирования будут возвращены к исходным. Если вы хотите сканировать документы с этими параметрами каждый раз, необходимо сохранить параметры сканирования в качестве профиля.

Загрязнены ли подающий или выводящий валик?

Чистите подающий и выводящий валик.

Для получения подробной информации о том, как выполнять очистку, смотрите Справка ScanSnap.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет внутри ScanSnap?

Выполните следующее:

1. Удалите документ из подающей направляющей.

2. Откройте верхнюю крышку и выводящую направляющую .

   

3. Удалите посторонние предметы из ScanSnap.

4. Закройте верхнюю крышку и выводящую направляющую .

   Закройте верхнюю крышку, чтобы она зафиксировалась на месте.

   
   ВНИМАНИЕ

   • Убедитесь, что верхняя крышка полностью закрыта.

     В противном случае может произойти замятие бумаги, ошибки подачи или сбои изображения.

Вы сканировали документы, скрепленные металлическими предметами, например скрепками или скобами?

Удалите скрепки и скобки перед выполнением сканирования.

Сканируется ли плотная бумага/карточки при открытой выводящей направляющей?

Сканирование следующих типов документов с открытой выводящей направляющей может повредить документ или вызвать застревание бумаги.

• Плотная бумага

• Визитные карточки

• Почтовые открытки

• Пластиковые карточки

• Несущие Листы

Выполните сканирование с закрытой выводящей направляющей.

Для получения подробной информации о весе бумаги, который может быть сканирован с открытой выводящей направляющей, смотрите Справка ScanSnap.

Выбрана ли опция, отличная от [Автоматическое определение размера] для [Размер документа] в настройках сканирования?

Выберите [Автоматическое определение размера] или тот же размер, что и у документа, для [Размер документа] по следующей процедуре:

1. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

   • Чтобы отобразить окно сканирования

2. Выберите используемый профиль в списке профилей.

3. Нажмите кнопку [Редактировать профили], чтобы отобразить окно [Редактировать профили].

4. Нажмите кнопку [Опция] для пункта [Подача], чтобы отобразить [Опция подачи].

5. Выберите [Автоматическое определение размера] или тот же размер, что и у документа, для [Размер документа].