[iOS/Android] Не удается установить подключение Wi-Fi к ScanSnap во время настройки для использования ScanSnap Cloud

Включена ли функция разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?

Отключите функцию разделения конфиденциальности.

В зависимости от беспроводной точки доступа, например мобильного маршрутизатора, функция разделения конфиденциальности беспроводной точки доступа может быть включена.

Для получения подробной информации смотрите Как выключить функцию разделения конфиденциальности в беспроводной точке доступа?.

Правильные ли имя сети (SSID) и пароль для беспроводной точки доступа?

Проверьте правильность имени сети (SSID) и пароля.

Частотные диапазоны Wi-Fi, поддерживаемые ScanSnap, составляют 5 ГГц и 2,4 ГГц.

Однако подключение Wi-Fi 5 ГГц может быть недоступно в зависимости от региона, где используется ScanSnap.

Паролем для беспроводной точки доступа называют ключ шифрования или ключ криптографии в зависимости от используемой беспроводной точки доступа.

Обычно имя сети (SSID) и пароль находятся на боковой или нижней стороне устройства беспроводной точки доступа.

Для получения подробной информации о вводимом значении смотрите руководство к беспроводной точке доступа.

Если вы не знаете пароль для беспроводной точки доступа, обратитесь к администратору сети.

Используется ли публичная беспроводная локальная сеть LAN?

Функция сохранения изображения, созданного из документа, отсканированного с помощью ScanSnap, в облачную службу не поддерживается в общественных беспроводных локальных сетях, исходя из предположения, что ScanSnap будет использоваться в среде Wi-Fi в офисе или дома.

Подключите ScanSnap к сети, отличной от публичной беспроводной локальной сети LAN.

Используется ли несколько маршрутизаторов?

Если используется несколько маршрутизаторов, может произойти сбой подключения к серверу ScanSnap Cloud.

Отключите функцию маршрутизатора на беспроводном маршрутизаторе и проверьте возможность установки подключения.

Отдалены ли ScanSnap и беспроводная точка доступа друг от друга? Есть ли что-либо, что может блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель), или электромагнитный источник?

Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.

На странице в ScanSnap Home нажмите [Сканер], чтобы открыть экран [Сканер]. Проверьте состояние сигнала в разделе [Сила сигнала] на экране информации о сканере, который отображается при нажатии на имя сканера в верхней части экрана [Сканер].

Если состояние сигнала плохое, поместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.

• Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.

• Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:

  • Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
  • Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства

• Измените направление ScanSnap.

Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.

Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.

Установлено ли подключение к Интернету через прокси-сервер?

Настройте параметры прокси-сервера согласно процедуре настройки.

Включена ли беспроводная точка доступа? Кроме того, есть ли какие-либо ошибки или сбои в работе беспроводной точки доступа?

Включите беспроводную точку доступа.

Если беспроводная точка доступа включена, перезапустите ее, а затем проверьте, нет ли ошибок или неисправностей в работе беспроводной точки доступа.

Для получения подробной информации об ошибках беспроводной точки доступа смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.

Поддерживает ли ScanSnap, который вы хотите подключить, ScanSnap Home?

ScanSnap Home поддерживается следующими моделями:

• ScanSnap iX2500

• ScanSnap iX1600

• ScanSnap iX1500

• ScanSnap iX1300

• ScanSnap iX100

Проверьте модель ScanSnap, которую вы хотите подключить.

Вы пытаетесь использовать функцию тетеринга своего мобильного устройства?

iOS/iPadOS

При использовании функции привязки мобильного устройства вам потребуется отдельное мобильное устройство для тетеринга.

Подготовьте мобильное устройство для тетеринга и подключите к нему ScanSnap в дополнение к мобильному устройству, на котором установлен ScanSnap Home.

Если не удается установить соединение с помощью мобильного устройства для тетеринга, подключите ScanSnap и мобильное устройство, на котором установлен ScanSnap Home, к другому имени сети (SSID).

Android/Chrome OS

При использовании функции привязки мобильного устройства вам потребуется отдельное мобильное устройство для тетеринга.

Подготовьте мобильное устройство для тетеринга и подключите к нему ScanSnap в дополнение к мобильному устройству, на котором установлен ScanSnap Home.