[Windows/macOS] Невозможно открыть отсканированное изображение

Выбрана ли сетевая папка как место назначения для сохранения? Происходило ли отключение от сети при сохранении изображения?

Если сетевая папка выбрана как место назначения для сохранения и происходит ошибка, например отключение кабеля локальной сети LAN при сохранении сканированного изображения, сохранение может завершиться сбоем.

Выполните одно из следующего:

• Проверьте состояние сети, устраните неполадку и попробуйте выполнить сканирование еще раз.

• Измените место назначения сохранения на локальную папку и повторите сканирование еще раз.

  Измените место назначения для сохранения по следующей процедуре:

  1. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

     • Чтобы отобразить окно сканирования

  2. Выберите используемый профиль в списке профилей.

  3. Нажмите кнопку [Редактировать профили], чтобы отобразить окно [Редактировать профили].

  4. Измените место назначения сохранения для [Сохранить в] в локальной папке.

Удалите запись данных содержимого с изображением, которое невозможно открыть, при необходимости.

Для получения подробной информации об удалении записей данных содержимого смотрите Справка ScanSnap.

[Windows] Имеет ли изображение формат PDF или JPEG?

В средстве просмотра ScanSnap Home можно открывать только изображения в формате PDF или JPEG.

Откройте изображения в формате, отличном от PDF или JPEG, с помощью приложения, с которым связан формат.

Убедитесь, что связанное приложение правильное.

Были ли перемещены или удалены сканированные изображения?

Если запись данных содержимого состоит из нескольких сканированных изображений, то при перемещении или удалении некоторых сканированных изображений в Проводнике или Finder сканированные изображения будет невозможно открыть из окна списка записи данных содержимого ScanSnap Home.

Обновите папки, управляемые в ScanSnap Home, по следующей процедуре и снова откройте сканированные изображения.

1. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

   • Чтобы отобразить окно сканирования

2. Выберите [Открыть ScanSnap Home] в меню, которое появляется при нажатии кнопки вверху окна сканирования, чтобы отобразить основное окно.

3. Нажмите который расположен за панелью поиска.