[Windows/macOS] ScanSnap, который вы хотите подключить, не отображается в списке

Есть ли связь между ScanSnap и компьютером по сети?

Убедитесь, что ScanSnap и компьютер могут осуществлять коммуникацию по сети с помощью команд PING. Для получения подробной информации о проверке смотрите [Windows/macOS] Проверка состояния коммуникации с помощью команды PING.

Если коммуникация по сети установлена

Перейдите к следующему элементу проверки "Есть ли связь между ScanSnap и компьютером по сети?".

Если коммуникация по сети не установлена

Проверьте следующие элементы:

Были ли конфигурированы любые настройки проверки подлинности соединения на беспроводной точке доступа?

Если настройки на беспроводной точке доступа заданы способами ниже, следуйте решениям соответственно.

• Связь между беспроводными устройствами отключается (например, из-за функции разделителя конфиденциальности или функции разделителя порта)

  Включите связь между беспроводными устройствами на беспроводной точке доступа.

• Если отключено вещание SSID, например ЛЮБОЕ соединение

  Включите вещание SSID на беспроводной точке доступа. Либо задайте настройки Wi-Fi вручную.

• Если настроена функция фильтра протокола

  Задайте протокол на беспроводной точке доступа.

• Если настроена функция скрытого режима

  Выключите функцию скрытого режима, а затем конфигурируйте настройки Wi-Fi еще раз с помощью WPS. Либо задайте настройки Wi-Fi вручную.

• Если настроена фильтрация MAC-адреса

  Задайте MAC-адрес для ScanSnap на беспроводной точке доступа, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.

Кроме того, заданный канал может использоваться с другой беспроводной точкой доступа.

В подобном случае измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.

Для получения подробной информации о настройках беспроводной точки доступа смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.

Используется ли публичная беспроводная локальная сеть LAN?

В публичной беспроводной локальной сети LAN ScanSnap невозможно подключить с компьютера или мобильного устройства, поскольку функция разделителя конфиденциальности обычно включена.

Временно используйте ScanSnap в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа по следующей процедуре.

1. Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap.

   СОВЕТ

   • Если лоток бумаги АПД (крышка) уже закрыт, откройте лоток бумаги АПД (крышка) и снова закройте его, чтобы выключить ScanSnap.

2. Выключите ScanSnap, включите переключатель Wi-Fi на задней части ScanSnap.

3. Удерживая кнопку WPS, откройте лоток бумаги АПД (крышка), чтобы включить питание. После этого нажмите и удерживайте кнопку WPS более 3 секунд, пока индикатор Wi-Fi не начнет мигать зеленым.

   Когда режим подключения к Wi-Fi изменен на прямое подключение, индикатор Wi-Fi будет гореть оранжевым.

4. Откройте окно настройки функции Wi-Fi на компьютере и введите имя сети (SSID) и ключ безопасности ScanSnap.

   Имя сети (SSID) и ключ безопасности ScanSnap указаны на нижней части ScanSnap.

   Когда ScanSnap подключен к компьютеру непосредственно с помощью прямого подключения, индикатор Wi-Fi будет гореть зеленым.

 

Используется ли заданный принимающий номер порта другим приложением?

Если заданный принимающий номер порта используется другим приложением, ScanSnap Home не получает информацию о включении ScanSnap.

Измените номер порта по следующей процедуре:

1. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

   • Чтобы отобразить окно сканирования

2. Выберите [Предпочтения] в меню, которое появляется при нажатии вверху окна сканирования, чтобы отобразить окно предпочтений.

3. Выберите используемый ScanSnap в списке устройств ScanSnap, расположенном в [Информация о сканере] на вкладке [Сканер].

4. Измените номер порта для [Номер порта для уведомлении о запуске] в [Настройки сети].

При изменении номера порта для уведомления о запуске также требуется изменить номер порта отправления для ScanSnap.

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.

Подключите ScanSnap и компьютер к одной сети или задайте IP-адрес ScanSnap непосредственно.

Если ScanSnap, который вы хотите использовать, и компьютер подключены к разным сетям, ScanSnap не будет отображаться в списке.

Подключите ScanSnap к беспроводной точке доступа, используя средство беспроводной настройки ScanSnap.

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.

Даже если ScanSnap и компьютер не подключены к одной сети, вы можете подключить их, задав IP-адрес ScanSnap непосредственно.

Для получения подробной информации о подключении ScanSnap и компьютера путем задания IP-адреса ScanSnap смотрите Справка ScanSnap.

Существуют ли ограничения сетевой безопасности?

Обратитесь к администратору сети.

Обратитесь к администратору сети, если используется проверка подлинности IEEE 802.1X.

Проверьте следующее вместе с администратором сети:

• Совпадают ли настройки Wi-Fi с настройками на сервере проверки подлинности

• Работает ли нормально сетевая среда сервера проверки подлинности

• Правильно ли подключены сервер проверки подлинности и беспроводная точка доступа

• Сертификат действителен

  Пример: Сертификат не аннулирован или срок годности не истек

• CN (CommonName) сертификата в пределах 64 байтов, если [EAP-TLS] выбран для метода проверки подлинности.