Подключен ли ScanSnap к компьютеру при помощи кабеля USB?
Отключите кабель USB.
Меняли ли вы состояние подключения ScanSnap на облачный режим?
Измените состояние подключения ScanSnap на облачный режим по следующей процедуре и проверьте, решена ли проблема.
-
Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.
-
Нажмите
справа после имени сканера, чтобы изменить состояние подключения на облачный режим.
Подключен ScanSnap к мобильному устройству по Wi-Fi?
Если приложение, используемое для подключения к ScanSnap (такое как ScanSnap Connect Application или ScanSnap Home for iOS/Android), запущено на мобильном устройстве, перед подключением ScanSnap к компьютеру выйдите из приложения.
Возможно, ScanSnap неправильно подключен к беспроводной точке доступа.
По следующей процедуре выполните сброс настроек Wi-Fi ScanSnap, затем повторно конфигурируйте настройки Wi-Fi и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.
-
Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для сброса настроек Wi-Fi ScanSnap, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.
Требуется подключить ScanSnap к сети, которая может быть подключена к Интернету.
Windows
Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите Справка средства беспроводной настройки ScanSnap.
macOS
Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите Справка средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.
-
Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.
-
В списке профилей выберите профиль, который не имеет привязки к облачной службе.
-
Снова выберите профиль с установленной привязкой к облачной службе и убедитесь, что кнопка [Scan] и индикатор Wi-Fi горят фиолетовым.