Перейти к основному контенту

[Windows/macOS] ScanSnap не подключен к сети (при использовании ScanSnap Cloud)

Обновлено

Светится или мигает ли индикатор Wi-Fi оранжевым цветом?

  • Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.

    Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.

    • Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.

    • Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:

      • Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
      • Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства

    • Измените направление ScanSnap.

    Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.

    Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.

  • Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для проверки, что настройки Wi-Fi по умолчанию не восстановлены.

    Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.

СОВЕТ

  • При использовании ScanSnap iX1300 можно соединить ScanSnap и компьютер по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.

    Для получения подробной информации о том, как соединять ScanSnap с компьютером напрямую, смотрите Справка ScanSnap.

Используется ли несколько маршрутизаторов?

Если используется несколько маршрутизаторов, может произойти сбой подключения к серверу ScanSnap Cloud.

Отключите функцию маршрутизатора на беспроводном маршрутизаторе и проверьте возможность установки подключения.

Отдалены ли ScanSnap и беспроводная точка доступа друг от друга? Есть ли что-либо, что может блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель), или электромагнитный источник?

Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.

Проверьте состояние сигнала с помощью средства беспроводной настройки ScanSnap.

Windows

Для получения подробной информации смотрите Справка средства беспроводной настройки ScanSnap.

macOS

Для получения подробной информации смотрите Справка средства беспроводной настройки ScanSnap.

 

Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.

Если состояние сигнала плохое, поместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.

  • Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.

  • Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:

    • Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
    • Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства

  • Измените направление ScanSnap.

Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.

Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.

Задан ли на беспроводной точке доступа DNS-сервер?

Если DNS-сервер не установлен на беспроводной точке доступа, подключение к серверу ScanSnap Cloud установить невозможно.

Задайте на беспроводной точке доступа DNS-сервер.

Для получения подробной информации смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.

СОВЕТ

Используется ли публичная беспроводная локальная сеть LAN?

Функция сохранения изображения, созданного из документа, отсканированного с помощью ScanSnap, в облачную службу не поддерживается в общественных беспроводных локальных сетях, исходя из предположения, что ScanSnap будет использоваться в среде Wi-Fi в офисе или дома.

Подключите ScanSnap к сети, отличной от публичной беспроводной локальной сети LAN.

Включена ли беспроводная точка доступа? Кроме того, есть ли какие-либо ошибки или сбои в работе беспроводной точки доступа?

Включите беспроводную точку доступа.

Если беспроводная точка доступа включена, перезапустите ее, а затем проверьте, нет ли ошибок или неисправностей в работе беспроводной точки доступа.

Для получения подробной информации об ошибках беспроводной точки доступа смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.

Была ли изменена или добавлена беспроводная точка доступа?

Возможно, ScanSnap неправильно подключен к беспроводной точке доступа.

В следующей процедуре выполните сброс настроек Wi-Fi ScanSnap и снова задайте настройки Wi-Fi.

  1. Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для сброса настроек Wi-Fi ScanSnap, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.

    Windows

    Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите Справка средства беспроводной настройки ScanSnap.

    macOS

    Для получения подробной информации о сбросе настроек Wi-Fi или порядке задания настроек Wi-Fi смотрите Справка средства беспроводной настройки ScanSnap.

     

    Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите [Windows/macOS] Как запустить средство беспроводной настройки ScanSnap?.

  2. Отобразите окно сканирования ScanSnap Home на компьютере.

  3. В списке профилей выберите профиль, который не имеет привязки к облачной службе.

  4. Выберите профиль с привязкой к облачной службе и проверьте, решена ли проблема.

Была ли эта статья полезной?

Похожие статьи