Установлен ли ScanSnap Home на компьютере?
Если ScanSnap Home уже установлен на компьютере, убедитесь, что он работает исправно.
Если ScanSnap Home не установлен на компьютере, или вы не можете запустить ScanSnap Home, удалите ScanSnap Home, а затем установите ScanSnap Home заново по следующей процедуре.
-
Используйте инструмент удаления (SSHomeClean.exe) для удаления ScanSnap Home вручную.
Сведения об использовании инструмента удаления можно получить, выполнив поиск "SSHomeClean.exe" в Часто задаваемые по ScanSnap вопросы, нажав соответствующую ссылку в результатах поиска и просмотрев веб-страницу.
Перед запуском инструмента удаления ознакомьтесь с "Руководством по удалению информации об установке для ScanSnap Home" на веб-странице.
-
Если на компьютере работает программное обеспечение системы безопасности, временно остановите его.
После установки ScanSnap Home сразу же перезагрузите программное обеспечение системы безопасности.
Для получения дополнительной информации об приостановке и перезапуске работы программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.
ВНИМАНИЕ-
Если работа программного обеспечения системы безопасности остановлена, не выполняйте других операций, кроме установки ScanSnap Home, таких как регистрация учетной записи ScanSnap.
-
-
Установите ScanSnap Home.
Если проблема сохраняется, смотрите [Windows/macOS] Вопросы по проблемам ScanSnap Home и свяжитесь с дистрибьютором/дилером, у которого приобретался продукт.