Если на сенсорной панели ScanSnap отображается сообщение "Ошибка доступа к ScanSnap Cloud.", смотрите Справка ScanSnap для обновления микропрограммы ScanSnap.
Если проблема сохраняется даже после обновления микропрограммы ScanSnap, примите соответствующие меры для устранения проблемы в соответствии с отображающимся сообщением.
Если сообщение запрашивает проверку статуса использования или просмотр вариантов решений
Отображаемые сообщения
|
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Проверьте состояние использования. |
|
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Для решения смотрите следующее. https://scansnap.com/r/tb1/ |
Возможно, ScanSnap не подключен к сети.
Смотрите [Windows/macOS] ScanSnap не подключен к сети (при использовании ScanSnap Cloud) и примите соответствующие меры.
Если отображаемое сообщение связано с настройками учетной записи ScanSnap Cloud, настройками Wi-Fi или учетной записью ScanSnap
Отображаемые сообщения
|
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Проверьте следующее:
|
|
Ошибка доступа к ScanSnap Cloud. Проверьте учетную запись ScanSnap, установленную на устройстве. |
Проверьте следующее:
-
Убедитесь, что ScanSnap подключен к беспроводной точке доступа
Если ScanSnap не подключен надлежащим образом к беспроводной точке доступа, смотрите [Windows/macOS] ScanSnap и компьютер не могут быть соединены по Wi-Fi и примите соответствующие меры.
-
Проверьте, что выполнен вход в учетную запись ScanSnap
Чтобы использовать ScanSnap Cloud, требуется выполнить вход в учетную запись ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите Справка ScanSnap.