[iOS/Android] Lista dos códigos de erro (Todos os serviços na nuvem)

A pasta no serviço na nuvem foi excluída ou renomeada.

Especifique novamente uma pasta no serviço da nuvem na qual as imagens digitalizadas devem ser salvas e toque no botão [Salvar novamente] na tela Visualização pelo procedimento a seguir:

1. Verifique se as configurações da digitalização, que está usando, são exibidas na tela de Digitalização do ScanSnap Home.

   Quando houver vários lotes de configurações da digitalização, toque em / para exibir as configurações da digitalização que estiver usando.

   

2. Toque em [Configurações detalhadas].

3. Toque em [Destino].

   Se [Destino] não for exibido, toque em [Destino] na tela que aparece quando você toca em um tipo de documento ou em [Todos] em [Configurações da digitalização].

4. Especifique novamente a pasta para um serviço da nuvem a ser usado.

O serviço da nuvem não está especificado.

Especifique novamente um serviço da nuvem no qual as imagens digitalizadas devem ser salvas e toque no botão [Salvar novamente] na tela Visualização no procedimento a seguir:

1. Verifique se as configurações da digitalização, que está usando, são exibidas na tela de Digitalização do ScanSnap Home.

   Quando houver vários lotes de configurações da digitalização, toque em / para exibir as configurações da digitalização que estiver usando.

   

2. Toque em [Configurações detalhadas].

3. Toque em [Destino].

   Se [Destino] não for exibido, toque em [Destino] na tela que aparece quando você toca em um tipo de documento ou em [Todos] em [Configurações da digitalização].

4. Especifique novamente um serviço da nuvem a ser usado.

O arquivo a ser renomeado foi excluído.

Digitalize o documento novamente.

O serviço na nuvem não está autenticado ou autorizado.

Especifique novamente um serviço da nuvem no qual as imagens digitalizadas devem ser salvas no procedimento a seguir:

1. Verifique se as configurações da digitalização, que está usando, são exibidas na tela de Digitalização do ScanSnap Home.

   Quando houver vários lotes de configurações da digitalização, toque em / para exibir as configurações da digitalização que estiver usando.

   

2. Toque em [Configurações detalhadas].

3. Toque em [Destino].

   Se [Destino] não for exibido, toque em [Destino] na tela que aparece quando você toca em um tipo de documento ou em [Todos] em [Configurações da digitalização].

4. Especifique novamente um serviço da nuvem a ser usado.

A causa do problema poderá ser a seguinte:

• A conexão no serviço na nuvem falhou.

• A comunicação com o serviço na nuvem foi desconectada.

• Ocorreu um tempo limite da conexão.

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.

Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de PDF.

Altere o formato de arquivo das imagens a serem salvas em PDF seguindo o procedimento a seguir:

1. Verifique se as configurações da digitalização, que está usando, são exibidas na tela de Digitalização do ScanSnap Home.

   Quando houver vários lotes de configurações da digitalização, toque em / para exibir as configurações da digitalização que estiver usando.

   

2. Toque em [Configurações detalhadas].

3. Toque em na parte superior da tela.

   DICA

   • Se não for exibido, toque em na tela que aparece quando você toca em um tipo de documento ou em [Todos] em [Configurações da digitalização].

4. Troque o formato do arquivo para [PDF].

Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço na nuvem.

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Aguarde um pouco e tente novamente.

Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.

Altere o formato do arquivo das imagens a serem salvas para JPEG pelo procedimento a seguir:

1. Verifique se as configurações da digitalização, que está usando, são exibidas na tela de Digitalização do ScanSnap Home.

   Quando houver vários lotes de configurações da digitalização, toque em / para exibir as configurações da digitalização que estiver usando.

   

2. Toque em [Configurações detalhadas].

3. Toque em na parte superior da tela.

   DICA

   • Se não for exibido, toque em na tela que aparece quando você toca em um tipo de documento ou em [Todos] em [Configurações da digitalização].

4. Troque o formato do arquivo para [JPEG].

A capacidade de armazenamento do serviço na nuvem foi excedida.

Expanda a capacidade de armazenamento do serviço da nuvem ou exclua os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.