O cabo elétrico está conectado ao ScanSnap e à tomada?
Conecte o cabo elétrico ao ScanSnap e à tomada.
Observe que o cabo elétrico não é requerido quando o cabo elétrico de barramento USB estiver conectado.
O cabo de energia USB está conectado no computador e no ScanSnap?
Efetue um dos seguintes procedimentos:
Observe que o cabo de energia USB não é requerido quando o cabo elétrico estiver conectado.
Conecte o cabo de energia USB no computador e no ScanSnap.
Se estiver usando um hub USB, conecte o cabo de energia USB diretamente no computador.
Desconecte o cabo de energia USB do computador e do ScanSnap e conecte-o novamente.
Aguarde pelo menos 5 segundos entre desconectar e conectar o cabo.
A bandeja de entrada do AAD (tampa) está aberta?
Se a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver fechada, abra a bandeja de entrada do AAD (tampa) para ligar o ScanSnap.
Está usando somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap?
Use somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap.
O adaptador e cabo CA estão conectados corretamente?
Insira os pinos do cabo CA completamente no adaptador CA.
O computador acabou de ser ligado ou acabou de retornar do Modo de espera?
Quando a bandeja de entrada do AAD (tampa) estiver aberta enquanto o computador e o ScanSnap estiverem conectados através de um cabo USB, o ScanSnap ligará/ desligará juntamente com o computador.
Quando a inicialização do computador não estiver concluída ou o computador estiver no modo de espera, o ScanSnap deve ser desligado.
Aguarde até o botão [Scan] do ScanSnap ficar aceso.
Pode ter ocorrido um erro no ScanSnap
Desconecte todos os cabos do ScanSnap, reconecte-os após 10 minutos, em seguida verifique se o problema foi resolvido.