Inseriu corretamente a Folha de transporte no ScanSnap?
Insira a Folha de transporte corretamente.
Para obter detalhes sobre como inserir a Folha de transporte, consulte ScanSnap Help.
Colocou um papel grosso no Folha de transporte?
Há um limite para a espessura do papel que pode ser digitalizado usando a Folha de transporte. A digitalização da Folha de transporte com papéis de espessura muito grossa pode causar danos à folha ou obstruções de papel.
Para obter detalhes sobre a espessura do papel que pode ser digitalizado usando a Folha de transporte, consulte ScanSnap Help.
Digitalizou a Folha de transporte enquanto o guia de saída estava aberto?
A digitalização da Folha de transporte com a Guia de saída aberta pode causar danos à folha ou obstruções de papel.
Você deve fechar a guia de saída para digitalizar a Folha de transporte.
O rolo de alimentação ou o rolo de ejeção está sujo?
Limpe o rolo de auxílio da alimentação e o rolo de ejeção.
Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte ScanSnap Help.
Há algum material estranho na parte interna do ScanSnap?
Efetue o seguinte:
-
Remova o documento da guia de entrada.
-
Abra a parte superior
e o guia de saída
.
-
Retire o material estranho da parte interna do ScanSnap.
-
Feche a parte superior
Feche a parte superior até encaixar no lugar.
ATENÇÃO-
Certifique-se de que a parte superior foi completamente fechada.
Caso contrário, pode haver atolamentos de papel ou outros erros de alimentação, ou pode ocorrer defeitos na imagem.
-
A Folha de transporte está suja?
Efetue um dos seguintes procedimentos:
-
Limpe a Folha de transporte.
Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte ScanSnap Help.
-
Substitua a Folha de transporte.
Para obter detalhes sobre a aquisição da Folha de Transporte, consulte "Fornecedores de consumíveis/Peças opcionais" em Sobre suporte ao cliente e manutenção.