Carregou documentos que estavam grudados?
Carregue os documentos de acordo com o procedimento seguinte:
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Folheie os documentos algumas vezes.
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Alinhe as margens dos documentos e arrume de forma que a margem superior do maço fique na diagonal.
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Carregue os documentos na Bandeja de entrada do AAD (Tampa).
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Ajuste os guias laterais de acordo com a largura dos documentos.
Digitalizou documentos com áreas de sobreposição, como envelopes ou documentos dobrados ao meio?
Quando digitalizar os tipos de documentos seguintes, altere a configuração do modo de alimentação para [Digitalização manual] no painel tátil do ScanSnap antes da digitalização.
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Envelopes
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Documentos dobrados ao meio
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Documentos com notas colantes fixadas
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Documentos com várias folhas sobrepostas como papel de transferência
Você pode alterar a configuração do modo de alimentação no procedimento seguinte:
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No painel tátil do ScanSnap, selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis na tela inicial.
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Pressione o ícone da configuração do modo de alimentação e altere essa configuração para [Digitalização manual].
Se alterar as configurações da digitalização no painel de toque e se digitalizar um documento, depois de ele ser digitalizado, as configurações da digitalização retornarão para as configurações antes das alterações serem efetuadas. Se desejar digitalizar documentos sempre com as mesmas configurações, as configurações da digitalização necessitam de ser salvas como um perfil.
Carregou uma grande quantidade de documentos amassados ou curvados?
Digitalize após aplanar as rugas ou ondulações nos documentos.
Ou digitalize os documentos em vários lotes.
A espessura dos documentos carregados é maior que 5 mm?
Mantenha a espessura dos documentos que você está carregando inferior a 5 mm.
O Conjunto de rolos está gasto?
Quando uma notificação para trocar o Conjunto de Rolos está indicada em na tela inicial no painel de toque do ScanSnap, troque o Conjunto de Rolos.
Para obter detalhes sobre como substituir o Conjunto de rolos, consulte ScanSnap Help.
O Conjunto de rolos está sujo?
Limpe o Conjunto de rolos.
Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte ScanSnap Help.
Digitalizou documentos presos com objetos metálicos como grampos ou clipes de papel?
Remova os grampos ou os clipes de papel antes de efetuar uma digitalização.