O cabo USB está conectado no computador e no ScanSnap?
Efetue um dos seguintes procedimentos:
Conecte o cabo USB no computador e no ScanSnap.
Se estiver usando um hub USB, conecte o ScanSnap diretamente no computador através de um cabo USB.
Desconecte o cabo USB do computador e do ScanSnap e conecte-o novamente.
Certifique-se de que aguarda, pelo menos, 5 segundos entre desconectar e conectar o cabo.
O guia de entrada está aberto?
Se o guia de entrada estiver fechado, abra-o para ligar o ScanSnap.
O computador acabou de ser ligado ou acabou de retornar do Modo de espera?
Quando o guia de entrada estiver aberto enquanto o computador e o ScanSnap estiverem conectados através de um cabo USB, o ScanSnap ligará/ desligará juntamente com o computador.
Quando a inicialização do computador não estiver concluída ou o computador estiver no modo de espera, o ScanSnap deve ser desligado.
Aguarde até que o botão [Scan/Stop] do ScanSnap acenda.