[Windows/macOS] Uma mensagem "Falha ao sincronizar horário." é exibida no painel de toque

Talvez o ScanSnap não consiga se conectar ao servidor NTP para obter a hora atual

Tome as medidas seguintes e verifique se o problema foi resolvido.

• Verificando se o ScanSnap está conectado na rede

  Verifique o seguinte:

  • Não existe problemas com o status e as configurações do seu ambiente de rede?

  • O ponto de acesso sem fio está ligado?

  Após a verificação acima, feche a bandeja de entrada do AAD (tampa) para desligar o ScanSnap, abra essa bandeja para voltar a ligá-lo e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.

• Salvando novamente o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede no ScanSnap Home

  Quando salvar novamente o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede no ScanSnap Home, o ScanSnap recebe a informação do servidor NTP a partir do ScanSnap Home e sincroniza novamente o horário.

  Salve novamente o perfil através do procedimento seguinte:

  1. Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.

     • Para exibir a janela de digitalização

  2. Selecione o perfil configurado para salvar as imagens digitalizadas diretamente do ScanSnap para uma pasta de rede a partir da lista de perfis.

  3. Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].

  4. Clique no botão [Salvar] para salvar novamente o perfil.

• Alterando as configurações atuais para o método de obtenção de um servidor NTP

  Altere o método para obter um servidor NTP através do procedimento seguinte:

  1. Pressione na tela inicial no painel de toque do ScanSnap para exibir a tela [Configurações].

  2. Pressione para exibir a tela [Configurações de Wi-Fi].

  3. Pressione [Digitalizar para pasta de rede] para exibir a tela [Digitalizar para pasta de rede].

  4. Pressione [Configurações do servidor NTP] para exibir a tela [Configurações do servidor NTP].

  5. Alterando as configurações atuais do [Método de aquisição]

  6. Especifique o [Fuso horário], depois pressione o botão [Sincronizar horário].

  Para obter detalhes sobre como sincronizar a hora ao conectar-se manualmente com o servidor NTP, consulte ScanSnap Help.

• Verificando se o acesso ao servidor NTP está restrito no ambiente de rede

  Contate o administrador de rede.