A opção [Normal] está selecionada para o nível da qualidade da imagem nas configurações da digitalização?
Tente digitalizar novamente depois de marcar o nível mais elevado de qualidade da imagem no procedimento a seguir:
No painel tátil do ScanSnap, selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis na tela inicial.
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Pressione o ícone da configuração do nível da qualidade da imagem para alterar o nível da qualidade da imagem.
Exemplo: [Normal] → [Melhor]
Se alterar as configurações da digitalização no painel de toque e se digitalizar um documento, depois de ele ser digitalizado, as configurações da digitalização retornarão para as configurações antes das alterações serem efetuadas. Se desejar digitalizar documentos sempre com as mesmas configurações, as configurações da digitalização necessitam de ser salvas como um perfil.