Está usando somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap?
Use somente o adaptador CA e os cabos fornecidos com o ScanSnap.
A lente do ScanSnap está suja?
Limpe as lentes do ScanSnap.
Para obter detalhes, consulte aqui na Ajuda do ScanSnap.
Pode ter ocorrido um erro no ScanSnap
Desconecte todos os cabos do ScanSnap, reconecte-os após 10 minutos, em seguida verifique se o problema foi resolvido.