[Windows/macOS] Instalacja została zatrzymana / Instalacja nie jest w toku

Czy oprogramowanie zabezpieczeń jest uruchomione?

Jeśli oprogramowanie zabezpieczeń jest uruchomione, proces instalacji może nie przebiec pomyślnie.

Odinstaluj aplikację ScanSnap Home, a następnie ponownie zainstaluj ScanSnap Home w następujący sposób.

1. Aby w sposób ręczny odinstalować aplikację ScanSnap Home, użyj narzędzia do dezinstalacji (SSHomeClean.exe).

   Aby poznać szczegóły jak używać narzędzia do dezinstalacji, wykonaj wyszukiwanie w "SSHomeClean.exe" w ScanSnap FAQ, kliknij odpowiednie łącze, wyświetlone w wynikach wyszukiwania i zapoznaj się z informacjami w witrynie.

   Zanim uruchomisz narzędzie do dezinstalacji, przeczytaj "Informacje o instalacji poradnika czyszczenia dla aplikacji ScanSnap Home", zamieszczone w wyświetlonej witrynie.

2. Tymczasowo zatrzymaj operacje uruchomionej aplikacji oprogramowania zabezpieczającego.

   Natychmiast po zainstalowaniu ScanSnap Home uruchom ponownie oprogramowanie zabezpieczające.

   Aby poznać szczegóły, jak tymczasowo zatrzymać i wznowić działanie oprogramowania zabezpieczającego, zapoznaj się z instrukcją obsługi oprogramowania, którego używasz.

   UWAGA

   • Po zatrzymaniu działania oprogramowania zabezpieczającego nie wykonuj operacji innych niż instalacja ScanSnap Home, nawet takich jak rejestrowanie konta ScanSnap.

3. Zainstaluj aplikację ScanSnap Home.

Jeśli problem utrzymuje się, użyj instalatora offline i ponownie zainstaluj aplikację ScanSnap Home.

Szczegóły można znaleźć w [Windows/macOS] Jak zainstalować ScanSnap Home przy użyciu instalatora offline?.