Czy wybrano profil, który został utworzony na innym komputerze lub na tym samym, ale przy pomocy konta innego użytkownika?
Jeśli wybrano profil, który został utworzony na innym komputerze lub na tym samym, ale przy pomocy konta innego użytkownika, dokumentów nie będzie można skanować.
Wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić, czy wybrany profil został utworzony przy pomocy Twojego konta użytkownika na komputerze, którego używasz.
-
Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.
-
Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].
-
Z listy profili wybierz profil, który chcesz sprawdzić.
Jeśli wyświetla się [Nie możesz edytować profili utworzonych przez innych użytkowników.] w oknie [Edytuj profile], profil został utworzony na innym komputerze lub na tym samym komputerze przy pomocy konta innego użytkownika.
Wybierz profil, który został utworzony na komputerze, którego używasz i zeskanuj dokumenty.
-
Możesz zmienić użytkowników, aby wyświetlić profile docelowych użytkowników'na panelu dotykowym skanera ScanSnap. Naciśnij nazwę użytkownika w górnej części panelu dotykowego, aby zmienić użytkownika.
Jeśli problem nie ustępuje, nawet po sprawdzeniu i wypróbowaniu tych rozwiązań, oznacza to, że skaner ScanSnap może nie być prawidłowo połączony z komputerem.
Zapoznaj się z poniższymi informacjami i podejmij odpowiednie działanie.
- Używając połączenia Wi-Fi
-
[Windows/macOS] Nie można połączyć skanera ScanSnap i komputera przy pomocy Wi-Fi
- Używając połączenia USB
-
[Windows/macOS] Skanera ScanSnap nie można połączyć z komputerem za pomocą kabla USB