[Windows/macOS] Dokument nie jest podawany bezproblemowo / Występują zakleszczenia papieru

Czy włożono przekrzywiony dokument do skanera ScanSnap?

Wstaw dokument prawidłowo.

Aby poznać szczegóły dotyczące wkładania dokumentu, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.

Czy skanowano cienki papier, wycinek gazety lub dokument, który trudno jest załadować?

Następujące typy dokumentów mogły nie zostać podane w sposób bezzakłóceniowy:

• Cienki papier

• Rozdarty papier

• Nieprostokątny papier, taki jak wycinki z gazet

• Papier perforowany

• Papier pomarszczony lub pozwijany

Wkładaj po jednym arkuszu do opcjonalnego arkusza nośnego i wykonuj skanowanie.

Czy skanowano grubą kartę plastikową?

Jest pewne ograniczenie co do grubości kart plastikowych, jakie można skanować przy pomocy skanera ScanSnap. Skanowanie karty plastikowej, której grubość przekracza ten limit, może uszkodzić kartę lub spowodować zakleszczenie papieru.

Aby poznać szczegóły dotyczące dokumentów, które można zeskanować skanerem ScanSnap, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.

Jeśli zmienisz ustawienia skanowania w oknie skanowania, po czym zeskanujesz dokument, po jego zeskanowaniu ustawienie wróci do wartości sprzed wprowadzeniem zmian. Jeśli chcesz skanować dokumenty z tymi samymi ustawieniami przez cały czas, ustawienie skanowania należy zapisać jako profil.

Czy rolka podająca lub wysuwająca jest brudna?

Wyczyść rolkę podającą i wysuwającą.

Aby poznać szczegóły dotyczące czyszczenia, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.

Czy wewnątrz skanera ScanSnap nie ma żadnych obcych ciał?

Wykonaj następujące czynności:

1. Wyjmij dokument z prowadnicy podajnika.

2. Otwórz górną pokrywę i prowadnicę wyjściową .

   

3. Usuń wszelkie obce ciała z wnętrza skanera ScanSnap.

4. Zamknij górną pokrywę i prowadnicę wyjściową .

   Zamknij górną pokrywę aż usłyszysz odgłos kliknięcia.

   
   UWAGA

   • Upewnij się, że górna pokrywa jest w pełni zamknięta.

     W przeciwnym razie może dojść do zakleszczenia papieru lub innych błędów podawania lub też mogą wystąpić usterki obrazu.

Czy zeskanowano dokument zawierający metalowe przedmioty, takie jak zszywki lub spinacze?

Przed wykonaniem skanowania usuń zszywki lub spinacze.

Czy skanowano gruby papier/karty przy otwartej prowadnicy wyjściowej?

Skanowanie następujących typów dokumentów z otwartą prowadnicą wyjściową może uszkodzić dokumenty lub spowodować zakleszczenie papieru.

• Gruby papier

• Wizytówki

• Pocztówki

• Karty plastikowe

• Arkusze nośne

Wykonaj skanowanie z zamkniętą prowadnicą wyjściową.

Aby poznać szczegóły dotyczące wagi papieru obsługiwanego przez skaner z otwartą prowadnicą wyjściową, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.

Czy w ustawieniach skanowania wybrano inną opcję niż [Automatyczne wykrywanie] dla [Rozmiar dokumentu]?

Wybierz [Automatyczne wykrywanie] lub ten sam rozmiar co rozmiar dokumentu dla [Rozmiar dokumentu] w następujący sposób:

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

4. Kliknij przycisk [Opcje] w [Podawanie], aby wyświetlić okno [Opcja podawania].

5. Wybierz [Automatyczne wykrywanie] lub ten sam rozmiar, co rozmiar dokumentu dla [Rozmiar dokumentu].