Czy sieć została rozłączona podczas pobierania danych oprogramowania układowego?
Jeśli podczas pobierania danych oprogramowania układowego sieć została rozłączona, pobieranie danych oprogramowania układowego nie zostało z powodzeniem ukończone, więc nie będzie można zaktualizować tego oprogramowania.
Sprawdź środowisko sieciowe i ponownie zaktualizuj oprogramowanie układowe wykorzystując następującą procedurę:
-
Połącz komputer z siecią.
-
Zamknij podajnik papieru ADF (pokrywa), aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa), aby ponownie włączyć skaner.
-
Aktualizuj oprogramowanie układowe.
-
Kiedy na komputerze wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
Kliknij przycisk [Ponów próbę].
-
Kiedy na komputerze nie wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
Zaktualizuj oprogramowanie układowe w [ScanSnap – Aktualizacja oprogramowania układowego].
Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.
-
Czy na panelu dotykowym skanera ScanSnap wyświetla się "BOOT MODE"?
Kiedy na panelu dotykowym skanera ScanSnap wyświetla się "BOOT MODE", zapoznaj się z [Windows/macOS] Na panelu dotykowym wyświetlany jest komunikat "BOOT MODE", aby podjąć odpowiednie działania.
Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony? Czy w bezprzewodowym punkcie dostępowym występują jakieś błędy lub usterki?
Włącz protokół bezprzewodowego punktu dostępu.
Jeśli bezprzewodowy punkt dostępu jest włączony, uruchom go ponownie, a następnie sprawdź, czy w bezprzewodowym punkcie dostępu nie występują błędy lub usterki.
Aby znaleźć szczegóły dotyczące błędów bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
Czy skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu są od siebie oddalone? Ponadto, czy coś może blokować sygnał (np. Ściany lub metalowe płyty) lub źródło fal elektromagnetycznych?
Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.
Sprawdź na panelu dotykowym skanera ScanSnap status sygnału za pomocą ikony wyświetlanej w górnej części ekranu.
|
Ikona |
Status sygnału |
|---|---|
|
|
Siła sygnału: Dobra |
|
|
Siła sygnału: Średnia |
|
|
Siła sygnału: Słaba |
|
|
Brak sygnału / Wyszukiwanie bezprzewodowego punktu dostępu / Nie określono bezprzewodowego punktu dostępu |
Jeśli status sygnału nie jest doskonały, przenieś skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsce.
-
Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.
-
Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:
- Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
- Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe
-
Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.
-
Mimo że status sygnału jest doskonały, komunikacja w zakresie pewnych częstotliwości lub na niektórych kanałach może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.
W regionie, gdzie dostępna jest sieć inna niż Wi-Fi 2,4 GHz nie wybieraj opcji [Automatycznie] dla częstotliwości, aby podłączyć ScanSnap. Wybierz [2,4 GHz] lub [5 GHz] w zależności od tego, gdzie używasz skanera ScanSnap.
Aby poznać szczegóły dotyczące zmiany częstotliwości połączenia skanera ScanSnap, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.
W razie potrzeby zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Aby znaleźć szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
-
Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi 2,4 GHz, a aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie powiedzie się, użyj sieci Wi-Fi 5 GHz.
Czy skaner ScanSnap i komputer są połączone z siecią o tej samej nazwie (SSID)?
Podłącz skaner ScanSnap i komputer do sieci o tej samej nazwie (SSID).
Czy skonfigurowałeś ustawienia autoryzacji komunikacji w bezprzewodowym punkcie dostępu?
Jeśli ustawienia w bezprzewodowym punkcie dostępu skonfigurowano w poniższy sposób, postępuj zgodnie z podanymi rozwiązaniami.
-
Komunikacja pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi jest wyłączona (np. z powodu działania separatora prywatności lub separatora portu).
Włącz komunikację pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi w bezprzewodowym punkcie dostępu.
-
Kiedy wyłączono emisję SSID, taką jak DOWOLNE połączenie
Włącz transmisję SSID w bezprzewodowym punkcie dostępu. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.
-
Kiedy skonfigurowano funkcję filtra protokołu
Skonfiguruj protokół w bezprzewodowym punkcie dostępu.
-
Kiedy skonfigurowano funkcję niewykrywalności
Wyłącz funkcję niewykrywalności, a następnie ponownie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi przy pomocy funkcji WPS. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.
-
Kiedy skonfigurowano filtrowanie adresu MAC
Ustaw adres MAC dla skanera ScanSnap w bezprzewodowym punkcie dostępu, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.
Ponadto, ustawiony kanał może zostać użyty przez inny bezprzewodowy punkt dostępu.
W takim wypadku, zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Aby poznać szczegóły dotyczące ustawień bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu obsługi.
Czy komunikacja bezprzewodowa między skanerem ScanSnap a komputerem jest ograniczona przez oprogramowanie zabezpieczające?
Jeśli komunikacja między adresem IP skanera ScanSnap a komputerem jest ograniczona przez oprogramowanie zabezpieczające, zezwól na komunikację.
Aby poznać szczegóły, jak wyłączyć monitorowanie komunikacji przez oprogramowanie zabezpieczające, zapoznaj się z instrukcją obsługi oprogramowania, którego używasz.
Czy korzystasz ze wzmacniacza bezprzewodowego punktu dostępu?
W przypadku korzystania z bezprzewodowego punktu dostępu ze wzmacniaczem, jeśli zarówno połączenie między bezprzewodowym punktem dostępu a wzmacniaczem, jak i połączenie między wzmacniaczem a skanerem ScanSnap i komputerem korzysta z tego samego pasma częstotliwości, prędkość komunikacji zostanie zmniejszona o połowę.
Jeśli prędkość komunikacji spadnie, aktualizacja oprogramowania sprzętowego może się nie powieść.
Podłącz bezprzewodowy punkt dostępu i wzmacniacz
, a także wzmacniacz
do urządzenia ScanSnap i komputera, używając różnych pasm częstotliwości w następujący sposób.
Szczegółowe informacje na temat ustawiania pasma częstotliwości dla wzmacniacza można znaleźć w instrukcji obsługi używanego wzmacniacza.
Należy pamiętać, że prędkość komunikacji może ulec spowolnieniu w zależności od lokalizacji bezprzewodowego punktu dostępu i wzmacniacza.
Zapoznaj się z poniższymi informacjami i przenieś bezprzewodowy punkt dostępu oraz wzmacniacz w inne miejsca.
-
Zbliż do siebie bezprzewodowego punktu dostępu i wzmacniacza
-
Bezprzewodowy punkt dostępu i wzmacniacz należy odsunąć od następujących elementów:
-
Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
-
Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe
-
-
Zmień kierunek ustawienia wzmacniacza
Jeśli problem nie ustąpi, połącz skaner ScanSnap z komputerem za pomocą kabla USB i zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe.