[Windows/macOS] Skaner ScanSnap, z którym chcesz nawiązać połączenie, nie występuje na liście

Czy skaner ScanSnap i komputer komunikują się przy pomocy sieci?

Sprawdź za pomocą polecenia PING, czy skaner ScanSnap i komputer mogą się komunikować przy pomocy sieci. Aby poznać szczegóły dotyczące metody sprawdzenia, zapoznaj się z [Windows/macOS] Czy mogę sprawdzić status połączenia przy pomocy polecenia PING?.

Kiedy mogą się komunikować przy pomocy sieci

Po sprawdzeniu "Czy skaner ScanSnap i komputer komunikują się za pomocą sieci?" przejdź do sprawdzenia kolejnej pozycji.

Kiedy nie mogą się komunikować przy pomocy sieci

Sprawdź następujące pozycje:

Czy skonfigurowałeś ustawienia autoryzacji komunikacji w bezprzewodowym punkcie dostępu?

Jeśli ustawienia w bezprzewodowym punkcie dostępu skonfigurowano w poniższy sposób, postępuj zgodnie z podanymi rozwiązaniami.

• Komunikacja pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi jest wyłączona (np. z powodu działania separatora prywatności lub separatora portu).

  Włącz komunikację pomiędzy urządzeniami bezprzewodowymi w bezprzewodowym punkcie dostępu.

• Kiedy wyłączono emisję SSID, taką jak DOWOLNE połączenie

  Włącz transmisję SSID w bezprzewodowym punkcie dostępu. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.

• Kiedy skonfigurowano funkcję filtra protokołu

  Skonfiguruj protokół w bezprzewodowym punkcie dostępu.

• Kiedy skonfigurowano funkcję niewykrywalności

  Wyłącz funkcję niewykrywalności, a następnie ponownie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi przy pomocy funkcji WPS. W przeciwnym razie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi ręcznie.

• Kiedy skonfigurowano filtrowanie adresu MAC

  Ustaw adres MAC dla skanera ScanSnap w bezprzewodowym punkcie dostępu, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.

Ponadto, ustawiony kanał może zostać użyty przez inny bezprzewodowy punkt dostępu.

W takim wypadku, zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.

Aby poznać szczegóły dotyczące ustawień bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu obsługi.

Czy korzystasz z publicznej usługi bezprzewodowej sieci lokalnej LAN?

W środowisku publicznej bezprzewodowej sieci LAN, skanera ScanSnap nie można podłączyć z komputera ani z urządzenia przenośnego, ponieważ funkcja separatora prywatności jest zazwyczaj ustawiona na pozycji włączonej.

Połącz skaner ScanSnap z siecią inną niż publiczna sieć bezprzewodowa LAN.

 

Czy podany numer portu odbierającego jest używany przez inną aplikację?

Jeśli podany numer portu odbierającego jest używany przez inną aplikację, aplikacja ScanSnap Home nie będzie mogła odbierać informacji o włączeniu skanera ScanSnap.

Zmień numer portu, stosując następującą procedurę:

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Wybierz [Preferencje] w menu, które pojawi się po kliknięciu w górnej części okna skanowania, aby wyświetlić okno preferencji.

3. Wybierz skaner ScanSnap, którego używasz, z listy urządzeń ScanSnap, zlokalizowanych w [Informacje o skanerze], w zakładce [Skaner].

4. Zmień numer portu dla [Numer portu dla nawiązania komunikacji] w [Ustawienia sieciowe].

Jeśli zmienisz numer portu dla informacji rozruchowej, musisz również zmienić numer portu wysyłającego dla skanera ScanSnap.

1. Naciśnij na ekranie głównym panelu dotykowego skanera ScanSnap, aby wyświetlić ekran [Ustawienia].

2. Naciśnij przycisk [Połącz bezprzewodowo], aby wyświetlić ekran[Połącz bezprzewodowo].

3. Naciśnij [Numer portu dla nawiązania komunikacji].

4. Zmień numer portu dla [Numer portu].

Połącz skaner ScanSnap i komputer z tą samą siecią lub określ bezpośrednio adres IP skanera ScanSnap.

Jeśli skaner ScanSnap, którego chcesz użyć, oraz komputer są połączone z różnymi sieciami, skaner ScanSnap nie będzie widoczny na liście.

Sprawdź, czy skaner ScanSnap i komputer są połączone z tą samą siecią. Jeśli skaner ScanSnap jest połączony z inną siecią niż komputer, połącz go z tą samą siecią.

• Jak sprawdzić i zmienić sieć, do której podłączony jest skaner ScanSnap

  Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.

• Jak sprawdzić i zmienić sieć, z którą połączony jest komputer

  Zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera.

Nawet jeśli skaner ScanSnap i komputer nie są połączone z tą samą siecią, możesz je połączyć, określając adres IP skanera ScanSnap bezpośrednio.

Szczegółowe informacje na temat ponownego łączenie skanera ScanSnap z komputerem za pomocą metody określenia adresu IP skanera ScanSnap można znaleźć na Pomoc ScanSnap.

Czy są jakieś ograniczenia w zakresie zabezpieczeń sieci?

Skontaktuj się z administratorem sieci.

W przypadku używania uwierzytelniania IEEE 802.1X skontaktuj się z administratorem sieci.

Sprawdź następujące kwestie u swojego administratora sieci:

• Czy ustawienia Wi-Fi są takie same jak ustawienia na serwerze uwierzytelniania

• Czy środowisko sieciowe serwera uwierzytelniania jest normalne

• Czy serwer uwierzytelniania i bezprzewodowy punkt dostępu są prawidłowo połączone

• Czy certyfikat jest ważny

  Przykład: Czy certyfikat nie został anulowany lub nie wygasł

• Czy CN (CommonName) certyfikatu mieści się w granicach 64 bajtów, jeśli jako metodę uwierzytelniania wybrano [EAP-TLS].