Przejdź do głównej zawartości

[Windows/macOS] Skaner ScanSnap nie jest połączony z siecią (podczas używania ScanSnap Cloud)

Zaktualizowano

Czy wskaźnik Wi-Fi świeci się na pomarańczowo, czy miga?

  • Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.

    Przestaw skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsca.

    • Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.

    • Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:

      • Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
      • Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe

    • Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.

    Ponadto, komunikacja na niektórych kanałach bezprzewodowych może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.

    Zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.

  • Użyj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool do sprawdzenia, czy zostały przywrócone domyślne ustawienia Wi-Fi.

    Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.

WSKAZÓWKA

  • Używając ScanSnap iX1300 możesz połączyć skaner ScanSnap z komputerem przez sieć Wi-Fi w tryb połączenia bezpośredniego, bez bezprzewodowego punktu dostępu.

    Szczegóły dotyczące sposobu połączenia skanera ScanSnap bezpośrednio z komputerem opisano w Pomoc ScanSnap.

Czy w użyciu jest kilka routerów?

Jeśli używanych jest kilka routerów, ustanowienie połączenia z serwerem ScanSnap Cloud może się nie powieść.

Wyłącz funkcję routera na bezprzewodowym routerze i sprawdź, czy można ustanowić połączenie.

Czy skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu są od siebie oddalone? Ponadto, czy coś może blokować sygnał (np. Ściany lub metalowe płyty) lub źródło fal elektromagnetycznych?

Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.

Sprawdź status sygnału przy pomocy narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool.

Windows

Szczegóły można znaleźć w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

macOS

Szczegóły można znaleźć w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

 

Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.

Jeśli status sygnału nie jest doskonały, przenieś skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsce.

  • Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.

  • Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:

    • Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
    • Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe

  • Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.

Ponadto, komunikacja na niektórych kanałach bezprzewodowych może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.

Zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.

Czy serwer DNS jest ustawiony na bezprzewodowy punkt dostępu?

Jeśli serwer DNS nie jest ustawiony na bezprzewodowy punkt dostępu, nie będzie można ustanowić połączenia z serwerem ScanSnap Cloud.

Ustaw serwer DNS na bezprzewodowy punkt dostępu.

Aby znaleźć szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.

WSKAZÓWKA

Czy korzystasz z publicznej usługi bezprzewodowej sieci lokalnej LAN?

Funkcja zapisywania obrazu utworzonego z dokumentu zeskanowanego za pomocą skanera ScanSnap w usłudze chmury nie jest obsługiwana przez publiczne bezprzewodowe sieci LAN przy założeniu, że skaner ScanSnap będzie używany w środowisku Wi-Fi w biurze lub w domu.

Połącz skaner ScanSnap z siecią inną niż publiczna sieć bezprzewodowa LAN.

Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony? Czy w bezprzewodowym punkcie dostępowym występują jakieś błędy lub usterki?

Włącz protokół bezprzewodowego punktu dostępu.

Jeśli bezprzewodowy punkt dostępu jest włączony, uruchom go ponownie, a następnie sprawdź, czy w bezprzewodowym punkcie dostępu nie występują błędy lub usterki.

Aby znaleźć szczegóły dotyczące błędów bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.

Czy zmieniono lub dodano bezprzewodowy punkt dostępu?

Skaner ScanSnap może nie być połączony w prawidłowy sposób z bezprzewodowym punktem dostępu.

W poniższej procedurze zresetuj ustawienia Wi-Fi skanera ScanSnap i skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.

  1. Używaj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool do zresetowania ustawień Wi-Fi skanera ScanSnap, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.

    Windows

    Szczegóły dotyczące sposobu zresetowania ustawień Wi-Fi lub ich skonfigurowania podano w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

    macOS

    Szczegóły dotyczące sposobu zresetowania ustawień Wi-Fi lub ich skonfigurowania podano w ScanSnap Wireless Setup Tool Help.

     

    Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w [Windows/macOS] Jak uruchomić ScanSnap Wireless Setup Tool?.

  2. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

  3. Wybierz profil, który nie ma ustanowionego łącza z usługą w chmurze na liście profili.

  4. Wybierz ponownie profil z ustanowionym łączem do usługi w chmurze i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły