[Windows/macOS] Na panelu dotykowym wyświetlany jest komunikat "Wykryto błąd wewnętrzny"

Czy skaner ScanSnap posiada najnowsze oprogramowanie układowe?

Zaktualizuj oprogramowanie układowe skanera ScanSnap do najnowszej wersji.

Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.

Czy w aplikacji ScanSnap Home zastosowano najnowsze aktualizacje?

Aktualizacja programu ScanSnap Home do najnowszej wersji.

Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.

Czy zaimportowano profil utworzony przy pomocy najnowszej wersji aplikacji ScanSnap Home?

Jeśli importujesz profil utworzony przy pomocy najnowszej wersji aplikacji ScanSnap Home do starej wersji ScanSnap Home, wyświetli się komunikat błędu i skaner ScanSnap może się nie połączyć z komputerem.

Jeśli na liście profili w oknie skanowania aplikacji ScanSnap Home wyświetli się ikona bez koloru, zmień ikonę profilu w następujący sposób.

Kolor ikony profilu różni się, w zależności od ustawień określonych przez poszczególnych użytkowników używających skanera ScanSnap.

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Ustaw profil z ikoną bez koloru na liście profili.

3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

4. Sprawdź ikonę profilu w [Nazwa profilu].

5. Spośród ikon wyświetlonych w oknie [Wybór ikony] wybierz ikonę, której chcesz użyć.

Jeśli problem nie ustępuje nawet po podjęciu powyższych działań, zapoznaj się z [Windows/macOS] Pytania dotyczące problemów ze ScanSnap Home i skontaktuj z dystrybutorem/sprzedawcą, u którego zakupiłeś ten produkt.