Jeśli w przycisku [Scan] na panelu dotykowym lub w oknie skanowania aplikacji ScanSnap Home wyświetla się pomarańczowy wykrzyknik (), naciśnij
, aby zapoznać się z rozwiązaniami.
Jeśli problem nie ustępuje, sprawdź poniższe przyczyny:
Czy w użyciu jest kilka routerów?
Jeśli używanych jest kilka routerów, ustanowienie połączenia z serwerem ScanSnap Cloud może się nie powieść.
Wyłącz funkcję routera na bezprzewodowym routerze i sprawdź, czy można ustanowić połączenie.
Czy skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu są od siebie oddalone? Ponadto, czy coś może blokować sygnał (np. Ściany lub metalowe płyty) lub źródło fal elektromagnetycznych?
Sygnał pomiędzy bezprzewodowym punktem dostępu i skanerem ScanSnap jest słaby lub mogą występować jego zakłócenia.
Sprawdź na panelu dotykowym skanera ScanSnap status sygnału za pomocą ikony wyświetlanej w górnej części ekranu.
|
Ikona |
Status sygnału |
|---|---|
|
|
Siła sygnału: Dobra |
|
|
Siła sygnału: Średnia |
|
|
Siła sygnału: Słaba |
|
|
Brak sygnału |
|
|
Wyszukiwanie bezprzewodowego punktu dostępu / Nie określono bezprzewodowego punktu dostępu |
Jeśli status sygnału nie jest doskonały, przenieś skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w inne miejsce.
-
Przybliż skaner ScanSnap do bezprzewodowego punktu dostępu.
-
Odsuń skaner ScanSnap i bezprzewodowy punkt dostępu w miejsce oddalone od następujących elementów:
- Przeszkody, które mogą blokować sygnał (np. ściany i metalowe płyty)
- Urządzenia, które mogą powodować zakłócenia sygnału (np. kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia bezprzewodowe
-
Zmień kierunek ustawienia skanera ScanSnap.
-
Mimo że status sygnału jest doskonały, komunikacja w zakresie pewnych częstotliwości lub na niektórych kanałach może być niestabilna z powodu zakłóceń sygnału, takich jak szumy.
W regionie, gdzie dostępna jest sieć Wi-Fi 5 GHz nie wybieraj opcji [Automatycznie] dla częstotliwości, aby podłączyć ScanSnap. Wybierz [2,4 GHz] lub [5 GHz] w zależności od tego, gdzie używasz skanera ScanSnap.
Aby poznać szczegóły dotyczące zmiany częstotliwości połączenia skanera ScanSnap, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.
W razie potrzeby zmień wartość kanału bezprzewodowego w punkcie dostępu bezprzewodowego.
Aby znaleźć szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.
Czy dla skanera ScanSnap ustawiono serwer DNS?
Jeśli adres IP statyczny jest ustawiony dla skanera ScanSnap, ustaw go dla serwera DNS na skanerze ScanSnap.
Szczegółowe informacje na temat korzystania z serwera DNS do łączenia z Internetem można znaleźć na stronie Pomoc ScanSnap.
Czy korzystasz z publicznej usługi bezprzewodowej sieci lokalnej LAN?
Funkcja zapisywania obrazu utworzonego z dokumentu zeskanowanego za pomocą skanera ScanSnap w usłudze chmury nie jest obsługiwana przez publiczne bezprzewodowe sieci LAN przy założeniu, że skaner ScanSnap będzie używany w środowisku Wi-Fi w biurze lub w domu.
Połącz skaner ScanSnap z siecią inną niż publiczna sieć bezprzewodowa LAN.
Czy punkt dostępu bezprzewodowego jest włączony? Czy w bezprzewodowym punkcie dostępowym występują jakieś błędy lub usterki?
Włącz protokół bezprzewodowego punktu dostępu.
Jeśli bezprzewodowy punkt dostępu jest włączony, uruchom go ponownie, a następnie sprawdź, czy w bezprzewodowym punkcie dostępu nie występują błędy lub usterki.
Aby znaleźć szczegóły dotyczące błędów bezprzewodowego punktu dostępu, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego bezprzewodowego punktu dostępu.