Jeśli na panelu dotykowym skanera ScanSnap zostanie wyświetlony komunikat "Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud.", zapoznaj się ze stroną Pomoc ScanSnap, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe skanera ScanSnap.
Jeśli problem nie ustąpi, mimo że zaktualizowano oprogramowanie układowe skanera ScanSnap, podejmij odpowiednie działanie, aby rozwiązać problem, zgodnie z wyświetlonym komunikatem.
Jeśli pojawi się komunikat ponaglający do sprawdzenia statusu użycia lub zachęcający do zapoznania się możliwymi rozwiązaniami
Wyświetlane komunikaty
|
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. ScanSnap zostało przerwane. Sprawdź stan użycia. |
|
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. Rozwiązania możesz znaleźć w następujących materiałach. https://scansnap.com/r/tb1/ |
Skaner ScanSnap może nie być połączony z siecią.
Zapoznaj się z [Windows/macOS] Skaner ScanSnap nie jest połączony z siecią (podczas używania ScanSnap Cloud) i podejmij odpowiednie działanie.
Jeśli wyświetla się komunikat związany z ustawieniami konta ScanSnap Cloud, ustawieniami Wi-Fi lub z kontem ScanSnap
Wyświetlane komunikaty
|
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. Sprawdź poniższe:
|
|
Nie można uzyskać dostępu do serwera ScanSnap Cloud. Sprawdź konto ScanSnap ustawione w urządzeniu. |
Sprawdź poniższe:
-
Sprawdź, czy skaner ScanSnap jest połączony z bezprzewodowym punktem dostępu.
Jeśli skaner ScanSnap nie jest prawidłowo połączony z bezprzewodowym punktem dostępu, zapoznaj się z [Windows/macOS] Nie można połączyć skanera ScanSnap i komputera przy pomocy Wi-Fi i podejmij odpowiednie działania.
-
Sprawdź, czy zalogowałeś się na konto ScanSnap
Aby używać serwera ScanSnap Cloud, musisz się zalogować na konto ScanSnap.
Szczegóły można znaleźć w Pomoc ScanSnap.