[Windows/macOS] Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu

Czy wybrano folder sieciowy dla miejsca docelowego zapisu? Ponadto, czy podczas zapisywania obrazu sieć była rozłączona?

Kiedy dla miejsca docelowego zapisu wybrano folder sieciowy, jeśli z jakiegoś powodu wystąpi błąd, taki jak rozłączenie kabla sieci LAN podczas zapisywania zeskanowanego obrazu, obraz może nie zostać zapisany poprawnie.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Sprawdź status swojego środowiska sieciowego, rozwiąż problem i spróbuj powtórzyć skanowanie.

• Zmień miejsce docelowe zapisu na folder lokalny i spróbuj powtórzyć skanowanie.

  Zmień miejsce docelowe zapisu, stosując następującą procedurę:

  1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

     • Aby wyświetlić okno skanowania

  2. Z listy profili wybierz profil, którego używasz.

  3. Kliknij przycisk [Edytuj profile], aby wyświetlić okno [Edytuj profile].

  4. Zmień miejsce docelowe zapisu dla [Zapisz w] na folder lokalny.

Jeśli zajdzie potrzeba, usuń rekord danych zawartości zawierający obraz, którego nie można otworzyć.

Aby poznać szczegóły dotyczące usuwania rekordu danych zawartości, zapoznaj się z Pomoc ScanSnap.

[Windows] Czy obraz jest w formacie PDF, czy JPEG?

W oknie przeglądarki ScanSnap Home można wyświetlać tylko obrazy w formacie PDF lub JPEG.

Obrazy w formacie innym niż PDF lub JPEG otwieraj za pomocą aplikacji, z którą dany format jest powiązany.

Sprawdź, czy powiązana aplikacja jest prawidłowa.

Czy przeniesiono lub usunięto zeskanowane obrazy?

Kiedy rekord danych zawartości składa się z wielu zeskanowanych obrazów, jeśli przeniesiesz lub usuniesz niektóre z zeskanowanych obrazów w Eksploratorze plików lub aplikacji Finder, zeskanowanych obrazów nie będzie można otworzyć w widoku listy rekord danych zawartości aplikacji ScanSnap Home.

Zaktualizuj foldery w programie ScanSnap Home w następujący sposób i ponownie otwórz zeskanowane obrazy.

1. Wyświetl okno skanowania ScanSnap Home na komputerze.

   • Aby wyświetlić okno skanowania

2. Wybierz [Otwórz ScanSnap Home] w menu, które pojawia się po kliknięciu w górnej części okna skanowania, aby wyświetlić okno główne.

3. Kliknij ten obok paska wyszukiwania.