Als een "Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud." wordt weergegeven op het aanraakscherm van de ScanSnap, raadpleeg ScanSnap Help om de firmware van de ScanSnap bij te werken.
Als het probleem zich blijft voordoen ondanks dat u de firmware van de ScanSnap hebt bijgewerkt, neem dan passende maatregelen om het probleem op te lossen aan de hand van het bericht dat wordt weergegeven.
Als een bericht wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd de gebruiksstatus te controleren of waarin u wordt gevraagd de oplossingen te raadplegen
Weergegeven berichten
|
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Controleer de gebruiksstatus. |
|
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Raadpleeg het volgende voor de oplossingen. https://scansnap.com/r/tb1/ |
De ScanSnap is mogelijk niet verbonden met het netwerk.
Raadpleeg [Windows/macOS] De ScanSnap is niet verbonden met het netwerk (bij gebruik van ScanSnap Cloud) en neem de gepaste maatregelen.
Als een bericht met betrekking tot de ScanSnap Cloud-accountinstellingen, wifi-instellingen of een ScanSnap-account wordt weergegeven
Weergegeven berichten
|
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Controleer het volgende:
|
|
Geen verbinding mogelijk met ScanSnap Cloud. Controleer de ScanSnap-account die in het apparaat is ingesteld. |
Controleer het volgende:
-
Controleer of de ScanSnap is verbonden met een draadloos toegangspunt
Als de ScanSnap niet juist met een draadloos toegangspunt is verbonden, raadpleeg [Windows/macOS] De ScanSnap en de computer kunnen niet via wifi worden verbonden en neem de gepaste maatregelen.
-
Controleer of u zich hebt aangemeld in het ScanSnap-account
Om ScanSnap Cloud te gebruiken moet u zich vooraf aanmelden in het ScanSnap-account.
Voor details, raadpleeg ScanSnap Help.