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[Windows/macOS] ScanSnap이 네트워크에 연결되지 않음(ScanSnap Cloud를 사용하는 경우)

업데이트 시간

Wi-Fi 표시기가 주황색으로 켜져 있거나 깜박입니까?

  • 무선 액세스 포인트와 ScanSnap 간의 신호가 약하거나 신호 장애가 있을 수 있습니다.

    ScanSnap과 무선 액세스 포인트를 다른 위치로 이동해 주십시오.

    • ScanSnap을 무선 액세스 포인트에서 가까운 곳으로 이동합니다.

    • ScanSnap 및 무선 액세스 포인트는 다음 항목으로부터 떨어진 곳으로 이동해 주십시오.

      • 신호를 차단할 수 있는 장애물(예: 벽, 금속 보드 등)
      • 신호 간섭을 일으킬 수 있는 장치(예: 전자 레인지 및 무선 전화기 등) 또는 무선 장치

    • ScanSnap의 방향을 변경합니다.

    또한 특정 무선 채널 내의 통신은 노이즈와 같은 신호 장애로 인해 불안정해질 수 있습니다.

    무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.

  • ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 기본 Wi-Fi 설정이 복원되었는지 확인합니다.

    ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 [Windows/macOS] ScanSnap 무선 설치 도구를 어떻게 시작할 수 있습니까?를 참조해 주십시오.

정보

  • ScanSnap iX1300을 사용하는 경우 무선 액세스 포인트를 사용하지 않고도 직접 연결 모드에서 Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 컴퓨터를 연결할 수 있습니다.

    ScanSnap과 컴퓨터를 직접 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 도움말를 참조해 주십시오.

여러 라우터를 사용합니까?

여러 라우터를 사용하면 ScanSnap Cloud 서버 연결을 설정하지 못할 수 있습니다.

무선 라우터의 라우터 기능을 비활성화하고 연결이 설정될 수 있는지 확인합니다.

ScanSnap과 무선 액세스 포인트가 서로 떨어져 있습니까? 또한 신호를 차단할 수 있는 것(예. 금속 보드 등) 또는 전자기 소스가 있습니까?

무선 액세스 포인트와 ScanSnap 간의 신호가 약하거나 신호 장애가 있을 수 있습니다.

ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 신호 상태를 확인합니다.

Windows

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

macOS

자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

 

ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 [Windows/macOS] ScanSnap 무선 설치 도구를 어떻게 시작할 수 있습니까?를 참조해 주십시오.

신호 상태가 양호하지 않으면 ScanSnap과 무선 액세스 포인트를 다른 위치로 이동해 주십시오.

  • ScanSnap을 무선 액세스 포인트에서 가까운 곳으로 이동합니다.

  • ScanSnap 및 무선 액세스 포인트는 다음 항목으로부터 떨어진 곳으로 이동해 주십시오.

    • 신호를 차단할 수 있는 장애물(예: 벽, 금속 보드 등)
    • 신호 간섭을 일으킬 수 있는 장치(예: 전자 레인지 및 무선 전화기 등) 또는 무선 장치

  • ScanSnap의 방향을 변경합니다.

또한 특정 무선 채널 내의 통신은 노이즈와 같은 신호 장애로 인해 불안정해질 수 있습니다.

무선 액세스 포인트에서 무선 채널의 값을 변경합니다.

무선 액세스 포인트에 DNS 서버가 설정되어 있습니까?

무선 액세스 포인트에 DNS 서버가 설정되어 있지 않으면 ScanSnap Cloud 서버 연결을 설정할 수 없습니다.

무선 액세스 포인트에 DNS 서버를 설정해 주십시오.

자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 설명서를 참조해 주십시오.

정보

공개 무선 LAN 서비스를 사용하고 있습니까?

ScanSnap으로 스캔한 문서에서 생성된 이미지를 클라우드 서비스에 저장하는 기능은 사무실이나 집의 Wi-Fi 환경에서 사용한다는 가정 하에 공용 무선 LAN 서비스에서는 지원되지 않습니다.

ScanSnap을 공개 무선 LAN 외 다른 네트워크에 연결합니다.

무선 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까? 또는 무선 액세스 포인트에 오류나 오작동이 있습니까?

무선 액세스 포인트의 전원을 켭니다.

무선 액세스 포인트가 켜져 있는 경우 무선 액세스 포인트를 다시 시작한 다음 무선 액세스 포인트에 오류나 오작동이 없는지 확인합니다.

무선 액세스 포인트 오류에 대한 자세한 내용은 무선 액세스 포인트의 매뉴얼을 참조해 주십시오.

무선 액세스 포인트를 변경하거나 추가했습니까?

ScanSnap이 무선 액세스 포인트에 올바르게 연결되지 않을 수 있습니다.

다음 절차를 따라 ScanSnap Wi-Fi 설정을 재설정한 후 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다.

  1. ScanSnap 무선 설치 도구를 사용하여 ScanSnap Wi-Fi 설정을 재설정한 후 Wi-Fi 설정을 다시 구성합니다.

    Windows

    Wi-Fi 설정을 재설정하는 방법 또는 Wi-Fi 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

    macOS

    Wi-Fi 설정을 재설정하는 방법 또는 Wi-Fi 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 ScanSnap 무선 설치 도구 도움말을 참조해 주십시오.

     

    ScanSnap 무선 설치 도구 시작 방법에 대한 자세한 내용은 [Windows/macOS] ScanSnap 무선 설치 도구를 어떻게 시작할 수 있습니까?를 참조해 주십시오.

  2. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

  3. 프로필 목록에서 클라우드 서비스와 연결이 설정되지 않은 프로필을 선택합니다.

  4. 클라우드 서비스와 연결이 설정된 프로필을 다시 선택하고 문제가 해결됐는지 확인합니다.

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관련 문서