[iOS/Android] 스캔 이미지가 클라우드 서비스에 저장되지 않음

빨간색 느낌표가 표시되는 경우

빨간색 느낌표를 누르면 오류 메시지가 표시됩니다.

표시된 오류 내용을 확인한 후 메시지에 따라 문제를 해결합니다.

[다시 저장] 버튼을 눌러 스캔한 이미지를 동일한 클라우드 서비스에 저장합니다.

"스캔 중", "처리 중", 또는 "서비스에 저장 중" 메시지가 표시됩니다.

스캔 후 스캔 이미지를 클라우드 서비스에 저장하는데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

스캔 이미지가 처리 중이라는 메시지가 사라질 때까지 기다린 후 클라우드 서비스에서 저장 상태를 확인합니다.

"서비스로 전송 대기 중" 메시지가 표시되는 경우

ScanSnap Home for Windows/Mac의 [프로필 편집] 창에서 [데이터를 스캔한 후 수동으로 업로드] 확인란을 선택하면 스캔한 문서에서 생성된 이미지는 클라우드 서비스에 저장되지 않고 보류 상태가 됩니다.

다음 절차를 참조하여 클라우드 서비스에 수동으로 저장합니다.

1. ScanSnap Home for iOS/Android의 스캔 데이터 화면에서 클라우드 서비스에 저장하려는 파일을 눌러 미리 보기 화면을 표시합니다.

2. 을 누릅니다.

3. [전송하기]을 누릅니다.

빨간색 느낌표나 메시지가 표시되지 않는 경우

다음을 확인해 주십시오.

• 저장 대상으로 지정한 클라우드 서비스에 디스크 여유 공간이 충분한지 여부

  여유 공간을 확보하기 위해 클라우드 서비스의 저장소 용량을 확장하거나 불필요한 파일을 삭제한 후 다시 시도해 주십시오.

• 클라우드 서비스 계정이 올바른지 여부

  스캔한 이미지가 다른 계정의 클라우드 서비스에 저장되지 않았는지 확인해 주십시오.

  이미지가 다른 계정의 클라우드 서비스에 저장된 경우 다음 절차에 따라 스캔한 이미지를 저장할 클라우드 서비스를 다시 지정한 후 다시 시도해 주십시오.

  1. ScanSnap Home 스캔 화면 상단에 있는 를 누릅니다.

  2. 스캔 설정 배치가 여러 개 있는 경우 사용 중인 스캔 설정을 표시하려면 /를 누릅니다.

     

  3. [자세한 설정]을 누릅니다.

  4. [대상]을 누릅니다.

     [대상]이 표시되지 않으면 문서 유형 또는 [스캔 설정]에서 [전체]를 누르면 나타나는 화면에서 [대상]을 누릅니다.

  5. 사용할 클라우드 서비스를 다시 지정합니다.

     이 경우 올바른 계정으로 클라우드 서비스에 로그인해 주십시오.

• 스캔한 이미지가 다른 클라우드 서비스에 저장되었는지 여부

  스캔한 데이터 화면에 표시되는 클라우드 서비스 이름에 오류가 없는지 확인합니다.

  문서 형태를 자동으로 감지하도록 구성된 스캔 설정으로 스캔하면 문서 형태는 올바르게 감지되지 않고 콘텐츠 데이터 기록은 다른 클라우드 서비스에 저장될 수 있습니다.

  다음 문서의 경우, 문서 형태가 올바르게 감지되지 않을 수 있습니다.

  • 명함 크기와 비슷한 칼라 영수증

  • 영수증과 유사하게 텍스트는 가로 방향인 세로 방향의 명함

  이미지가 다른 클라우드 서비스에 저장된 경우 다음 절차에 따라 올바른 클라우드 서비스로 전송합니다.

  1. 스캔한 데이터 화면에서 다른 클라우드 서비스로 전송할 파일을 탭하여 미리보기 화면을 표시합니다.

  2. 을 누릅니다.

  3. 대상 클라우드 서비스를 선택한 후 [전송하기]을 누릅니다.

  정보

  • 전송 후에도 스캔한 이미지의 사본은 원래 클라우드 서비스에 남아 있습니다. 원래 클라우드 서비스에 사본을 보관하지 않으려면 사본을 제거합니다.