[Windows/macOS] "터치 패널에 내부 오류가 감지되었습니다" 메시지가 표시됨

ScanSnap에 최신 펌웨어가 적용되었습니까?

ScanSnap 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.

자세한 내용은 ScanSnap 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap Home에 최신 업데이트가 적용되었습니까?

ScanSnap Home을 최신 버전으로 업데이트합니다.

자세한 내용은 ScanSnap 도움말을 참조해 주십시오.

ScanSnap Home의 최신 버전을 사용하여 만든 프로필을 가져왔습니까?

최신 버전의 ScanSnap Home을 사용하여 만든 프로필을 이전 버전의 ScanSnap Home으로 가져오면 오류 메시지가 표시되고 ScanSnap이 컴퓨터에 연결되지 않을 수 있습니다.

ScanSnap Home 스캔 창의 프로필 목록에 색이 없는 프로필 아이콘 이 표시되면 다음 절차로 프로필 아이콘을 변경합니다.

프로필 아이콘 색상은 ScanSnap을 사용하는 각 사용자가 지정한 설정에 따라 다릅니다.

1. 컴퓨터에 ScanSnap Home의 스캔 창을 표시합니다.

   • 스캔 창 표시하기

2. 프로필 목록에서 색이 없는 아이콘의 프로필을 선택합니다.

3. [프로필 편집] 버튼을 클릭하여 [프로필 편집] 창을 표시합니다.

4. [프로필 이름] 아래에서 프로필 아이콘을 클릭합니다.

5. [아이콘 선택] 창에 표시된 아이콘 중에서 사용할 아이콘을 선택합니다.

위 조치를 취하더라도 문제가 해결되지 않으면 [Windows/macOS] ScanSnap Home 관련 문제 문의를 참조하여 이 제품을 구매한 대리점에 문의해 주십시오.