"폴더 또는 파일 액세스 오류가 발생했습니다." 메시지가 표시되는 경우
폴더 또는 파일에 액세스할 수 없으므로 설치에 실패했을 수 있습니다. 다음을 수행한 후 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
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폴더 또는 파일에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다
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기본 창에 표시되는 경로가 폴더용인 경우
파일 탐색기를 열어 폴더를 열 때 "현재 이 폴더에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다. 이 폴더에 영구적으로 액세스하려면 계속하기를 클릭하십시오." 라는 메시지가 표시되는 경우, 폴더에 액세스할 수 있도록 [계속] 버튼을 클릭한 후 ScanSnap Home을 다시 설치하십시오.
아무 문제 없이 폴더를 열 수 있는 경우, 파일을 복사하여 이 폴더에 저장할 수 있는지 확인합니다. 오류로 인해 파일을 폴더에 저장할 수 없는 경우, 폴더에 대한 쓰기 권한을 얻은 다음 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
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기본 창에 표시되는 경로가 파일용인 경우
파일을 삭제하기 위한 권한을 얻은 후 파일을 삭제합니다. 그런 다음 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
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실행 중인 보안 소프트웨어 애플리케이션 작업을 일시 중지합니다
컴퓨터에서 보안 소프트웨어 애플리케이션을 사용하고 있는 경우 실행 중인 작업을 일시 중지하고 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
ScanSnap Home 설치 후 즉시 보안 소프트웨어를 다시 시작합니다.
보안 소프트웨어를 일시 중지하고 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 보안 소프트웨어의 설명서를 참조해 주십시오.
중요-
보안 소프트웨어가 중지되면 ScanSnap Home 설치 이외의 작업(예: ScanSnap 계정 등록)을 수행하지 마십시오.
보안 소프트웨어 애플리케이션에 따라서는 일부 보안 소프트웨어 애플리케이션을 완전히 중지할 수 없어, 오류가 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 클린 부팅한 후 ScanSnap Home을 설치합니다.
컴퓨터의 클린 부팅에 대한 자세한 내용은 Microsoft 공식 웹 사이트를 참조해 주십시오.
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"ScanSnap Home에서 처리가 실행 중이므로 설치를 실행할 수 없습니다. 처리가 완료될 때까지 기다린 다음, 설치를 재시도해 주십시오."라는 메시지 표시되는 경우
다른 프로세스가 ScanSnap Home에서 실행되고 있습니다.
잠시 기다렸다가 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
"ScanSnap Home에서 처리가 실행 중이므로 설치를 실행할 수 없습니다. ScanSnap Home를 제거한 다음 다시 설치해 주십시오." 메시지가 표시됩니다
ScanSnap Home의 파일이 손상되었거나 위치가 잘못되었을 수 있습니다.
[프로그램 및 기능] 창을 표시하고 ScanSnap Home을 제거한 다음 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
"다운로드한 설치 파일이 불완전할 수도 있습니다." 또는 "예기치 않은 오류"가 표시되는 경우
보안 소프트웨어에서 ScanSnap Home 설치 파일 실행을 금지할 수 있습니다.
오프라인 설치 관리자를 사용하여 ScanSnap Home을 다시 설치합니다.
자세한 내용은 [Windows/macOS] 오프라인 설치 관리자를 사용하여 ScanSnap Home을 설치하려면 어떻게 해야 하나요?을 참조해 주십시오.
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메시지 창의 [아니요] 버튼을 클릭하면 ScanSnap Home을 다시 설치할 때 ScanSnap Home이 설치 프로그램 다운로드 프로세스를 건너뜁니다.
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컴퓨터에 보안 소프트웨어가 한 개 이상 설치되어 있으면 소프트웨어에서 의도치 않게 ScanSnap Home 설치 파일 실행을 금지할 수 있습니다. 사용하지 않은 보안 소프트웨어가 설치되어 있으면 제거합니다.