【重要なお知らせ】

2026年4月9日以降、ScanSnap Cloudのご利用には最新ファームウェアへの更新が必要です。

注意 : iX1600/iX1500の場合、タッチパネルでファームウェアは更新できません。ScanSnap Homeでファームウェアを更新してください。

[Windows/macOS] 「ScanSnap AIの処理に失敗しました。」（B14Lq003）というメッセージが表示される

2026年07月14日 04:19 更新

ScanSnap Cloud+の課金処理でエラーが発生しています。

ScanSnap Cloudのサービス状態を確認のうえ、サービスが正常に稼働されるのを待ってから、再度スキャンしてください。