[Windows/macOS] A3キャリアシートがうまく送られない/A3キャリアシートがつまる

厚みのある紙をA3キャリアシートにはさんでいませんか?

A3キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚みには限度があります。スキャン可能な厚みを超えている紙をA3キャリアシートにはさむと、A3キャリアシートの破損やA3キャリアシートがつまる原因となります。

A3キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚さについては、ScanSnapヘルプのこちらを参照してください。

ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?

以下の手順で対処してください。

1. 給紙カバー（原稿台）の上にある原稿を取り除きます。

2. トップカバーおよび排出ガイドを開けます。

   

3. ScanSnapの内部の異物を取り除きます。

4. トップカバーおよび排出ガイドを閉じます。

   トップカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。

   
   重要

   • トップカバーの両端とも閉じていることを確認してください。

     完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。

A3キャリアシートがよごれていませんか?

以下のどちらかの方法で対処してください。

• A3キャリアシートを清掃してください。

  詳細は、ScanSnapヘルプのこちらを参照してください。

• 新しいA3キャリアシートに交換してください。

  A3キャリアシートの購入先は、修理・お問い合わせの「サプライ/オプションの購入先」を参照してください。