厚みのある紙をA3キャリアシートにはさんでいませんか?
A3キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚みには限度があります。スキャン可能な厚みを超えている紙をA3キャリアシートにはさむと、A3キャリアシートの破損やA3キャリアシートがつまる原因となります。
A3キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚さについては、ScanSnapヘルプを参照してください。
ScanSnapの排出ガイドを開けた状態でスキャンしませんでしたか?
排出ガイドを開けた状態でA3キャリアシートをスキャンすると、A3キャリアシートの破損や原稿づまりの原因となります。
A3キャリアシートをスキャンする場合は、必ず排出ガイドを閉じた状態で使用してください。
ScanSnapのフィードローラーおよび排出ローラーがよごれていませんか?
ScanSnapのフィードローラーおよび排出ローラーを清掃してください。
清掃方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?
以下の手順で対処してください。
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給紙カバー（原稿台）の上にある原稿を取り除きます。
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トップカバー
および排出ガイド
を開けます。
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ScanSnapの内部の異物を取り除きます。
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トップカバー
トップカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。
重要-
トップカバーの両端とも閉じていることを確認してください。
完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。
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A3キャリアシートがよごれていませんか?
以下のどちらかの方法で対処してください。
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A3キャリアシートを清掃してください。
清掃方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
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新しいA3キャリアシートに交換してください。
A3キャリアシートの購入先は、修理・お問い合わせの「サプライ/オプションの購入先」を参照してください。