ScanSnap Homeを起動してもコンピューターに何も表示されない、またはScanSnap Homeは動作を停止したというメッセージが表示されませんか?
ほかのアプリケーションを終了してから、ScanSnap Homeを再起動してください。
問題が解消しない場合は、ScanSnap Homeをアンインストールしてから、最新版のScanSnap Homeを再度インストールしてください。
ScanSnap Homeは、こちらからダウンロードしたあとに、インストールします。
プログラムの動作に必要なファイルが存在しないというメッセージが表示されませんか?
ScanSnap Homeの動作に必要なファイルが存在しない可能性があります。
ScanSnap Homeをアンインストールしてから、最新版のScanSnap Homeを再度インストールしてください。
ScanSnap Homeは、こちらからダウンロードしたあとに、インストールします。
予期しないエラーが発生しましたというメッセージが表示されていませんか?
ScanSnap Homeに最新のアップデートプログラムが正常に適用されていない可能性があります。
ScanSnap Homeをアンインストールしてから、最新版のScanSnap Homeをインストールしてください。
ScanSnap Homeは、こちらからダウンロードしたあとに、インストールします。
システムメモリが不足しているというメッセージが表示されませんか?
ScanSnap Homeを操作するために必要なメモリーが確保できませんでした。
不要なアプリケーションを終了してから、ScanSnap Homeを再起動してください。
ScanSnap Homeの画面が、グレーアウトされた状態で表示されていませんか?
階層の深いネットワークフォルダーを、「ScanSnap Home」フォルダーとして使用している、またはScanSnap Homeの管理対象として割り当てている場合、フォルダーを展開するのに時間がかかることがあります。しばらく待ってから、ScanSnap Homeを再起動してください。
コンピューターにScanSnap OrganizerまたはCardMinderをインストールしていませんか?
コンピューターに、ScanSnap OrganizerまたはCardMinderがインストールされている場合、ScanSnap Homeを起動できません。
ScanSnap Homeを使用するには、ScanSnap OrganizerおよびCardMinderをアンインストールしてください。
上記の方法を実施しても症状が改善されない場合は、[Windows/macOS] ScanSnap Homeでのトラブルに関するお問い合わせを参照して、イメージング サービス&サポートセンターにお問い合わせください。