[Windows/macOS] キャリアシートがうまく送られない/キャリアシートがつまる

ScanSnapにキャリアシートを正しくセットしていますか?

キャリアシートはリターン給紙口に正しくセットしてスキャンする必要があります。

キャリアシートのセット方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。

厚みのある紙をキャリアシートにはさんでいませんか?

キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚みには限度があります。スキャン可能な厚みを超えている紙をキャリアシートにはさむと、キャリアシートの破損やキャリアシートがつまる原因となります。

キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚さについては、ScanSnapヘルプを参照してください。

ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?

以下の手順で対処してください。

1. 給紙カバー（原稿台）の上にある原稿を取り除きます。

2. カバーオープンレバーを手前に引いて、ADFカバーを開けます。

   

3. ScanSnapの内部の異物を取り除きます。

4. ADFカバーを閉じます。

   ADFカバーは、「カチン」と音がするまでスタッカーと一緒に閉じてください。

   
   重要

   • ADFカバーが完全に閉じていることを確認してください。

     完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。

キャリアシートがよごれていませんか?

以下のどちらかの方法で対処してください。

• キャリアシートを清掃してください。

  清掃方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。

• 新しいキャリアシートに交換してください。

  キャリアシートの購入先は、修理・お問い合わせの「サプライ/オプションの購入先」を参照してください。