[Windows/macOS] ファームウェアアップデートに失敗する

ファームウェアデータのダウンロード中にネットワークが切断されませんでしたか?

ファームウェアデータのダウンロード中にネットワークが切断されると、ダウンロードが正常に完了せず、ファームウェアをアップデートできません。

ネットワーク環境を確認し、以下の手順で、再度ファームウェアをアップデートしてください。

1. コンピューターをネットワークに接続します。

2. コンピューターとScanSnapをUSBケーブルで接続します。

3. ScanSnap の給紙カバー（原稿台）を閉じて一度電源をOFFにしてから、再度給紙カバー（原稿台）を開けて、電源をONにします。

4. ファームウェアをアップデートします。

   • コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されている場合

     ［再試行］ボタンをクリックしてください。

   • コンピューターに「ScanSnapとの接続」画面が表示されていない場合

     「ScanSnap-ファームウェアアップデート」画面でアップデートしてください。

     詳細は、ScanSnapヘルプを参照してください。