厚みのある紙をキャリアシートにはさんでいませんか?
キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚みには限度があります。スキャン可能な厚みを超えている紙をキャリアシートにはさむと、キャリアシートの破損やキャリアシートがつまる原因となります。
キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚さについては、ScanSnapヘルプを参照してください。
ScanSnapのローラーセットが消耗していませんか?
ScanSnapのタッチパネルで、ホーム画面のにローラーセット交換の通知が届いている場合は、ローラーセットを交換してください。
ローラーセットの交換方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?
以下の手順で対処してください。
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給紙カバー（原稿台）の上にある原稿を取り除きます。
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カバーオープンレバー
を手前に引いて、ADFカバー
を開けます。
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ScanSnapの内部の異物を取り除きます。
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ADFカバーを閉じます。
ADFカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。
ADFカバーを閉じると、ローラーが回転する音がします。
重要-
ADFカバーが完全に閉じていることを確認してください。
完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。
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ローラーが回転する音が止まってから原稿をセットしてください。
キャリアシートがよごれていませんか?
以下のどちらかの方法で対処してください。
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キャリアシートを清掃してください。
清掃方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
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新しいキャリアシートに交換してください。
キャリアシートの購入先は、修理・お問い合わせの「サプライ/オプションの購入先」を参照してください。
キャリアシートだけを連続してスキャンしませんでしたか?
PPC用紙（再生紙）50枚程度を連続給紙したあとに、キャリアシートをスキャンしてください。
PPC用紙（再生紙）は、印刷された用紙でも白紙でもかまいません。