保存先にネットワークフォルダーを設定していませんか?また、イメージデータの保存中にネットワークが切断されませんでしたか?
保存先にネットワークフォルダーを設定している場合、イメージデータの保存中にLANケーブルが抜けるなどの原因でエラーが発生すると、正しく保存されないことがあります。
以下のどちらかの方法で対処してください。
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ネットワークの状態を確認し、問題を解消したうえで、再度原稿をスキャンする
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保存先をローカルフォルダーに変更して、再度原稿をスキャンする
以下の手順で、保存先を変更してください。
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コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。
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プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。
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［プロファイル編集］ボタンをクリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。
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「保存先」をローカルフォルダーに変更します。
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イメージデータが開けないコンテンツは、必要に応じて削除してください。
コンテンツを削除する方法は、ScanSnapヘルプを参照してください。
[Windows] イメージデータは、PDF形式またはJPEG形式ですか?
ScanSnap Homeのビューア画面で表示できるのは、PDF形式またはJPEG形式のイメージデータだけです。
PDF形式またはJPEG形式以外の場合は、関連付けられているアプリケーションで開きます。
関連付けられているアプリケーションが正しいか確認してください。
イメージデータを移動または削除しませんでしたか?
コンテンツが複数のイメージデータで構成されている場合、エクスプローラーまたはFinderで一部のイメージデータを移動したり削除したりすると、ScanSnap Homeのコンテンツリストビューからイメージデータを開けなくなります。
以下の手順で、ScanSnap Homeで管理しているフォルダーを最新の状態にしてから、再度イメージデータを開いてください。
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コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。
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スキャン画面上部の
をクリックすると表示されるメニューから「ScanSnap Homeを開く」を選択して、メイン画面を表示します。
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検索バーの横にある
をクリックします。