Il documento è stato caricato correttamente in ScanSnap?
Caricare il documento correttamente.
Per dettagli sul caricamento dei documenti, consultare Aiuto di ScanSnap.
È stato scandito un foglio di carta sottile, un ritaglio di giornale o un documento che potrebbe essere difficile da alimentare?
I seguenti tipi di documento potrebbero non essere alimentati correttamente:
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carta sottile
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carta stracciata
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documenti non rettangolari come ritagli di giornale
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carta perforata
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carta spiegazzata o arricciata
Caricare un documento in ScanSnap un foglio alla volta ed eseguire una scansione.
Sono stati scanditi fogli di carta spessa?
I seguenti tipi di documento potrebbero non essere alimentati correttamente:
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Carta spessa
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Biglietti da visita
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cartoline
Adottare una delle seguenti soluzioni:
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inserire delicatamente il primo documento all'avvio della scansione;
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caricare il documento in ScanSnap con un orientamento di pagina diverso.
Il rullo di presa è usurato?
Sostituire il rullo di presa.
Per dettagli su come sostituire il rullo di presa, consultare Aiuto di ScanSnap.
Il rullo di presa è sporco?
Pulire il rullo di presa.
Per dettagli su come eseguire la pulizia, consultare Aiuto di ScanSnap.
Sono stati scanditi documenti più lunghi di 360 mm con [Eccellente] selezionato?
La selezione di [Eccellente], quale livello di qualità dell'immagine nelle impostazioni di scansione, limita i documenti da scansionare alla lunghezza massima di 360 mm.
Quando si scandiscono documenti di lunghezza superiore a 360 mm, modificare il livello di qualità dell'immagine impostando un livello diverso da [Eccellente] nella procedura seguente e quindi eseguire una scansione.
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare il pulsante [Impostazioni dettagliate] in [Impostazioni di scansione] per visualizzare la finestra [Impostazioni dettagliate].
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Modificare [Qualità dell'immagine] su un'impostazione diversa da [Eccellente] nella scheda [Scandisci].
Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap?
Eseguire quanto riportato di seguito:
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Togliere il documento dallo scivolo della carta ADF (coperchio);
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Per aprire la parte superiore dell'ADF
tirare verso di sé il gancio di rilascio dell'ADF
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Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap;
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Chiudere la parte superiore dell'ADF.
Chiudere la sezione superiore dell'ADF fino a quando non si blocca in posizione.
ATTENZIONE-
Assicurarsi che la parte superiore dell'ADF sia completamente chiusa.
In caso contrario possono verificarsi inceppamenti della carta o altri errori di alimentazione oppure problemi delle immagini.
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È stata eseguita la scansione di documenti uniti con oggetti metallici quali punti metallici o graffette?
Rimuovere i punti metallici o le graffette prima di eseguire una scansione.
Nelle impostazioni di scansione, è stata selezionata un'opzione diversa da [Rilevamento automatico] in [Formato documento]?
Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento] nella procedura seguente:
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare il pulsante [Opzione] per [Feed] per visualizzare la finestra [Opzione di alimentazione].
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Selezionare [Rilevamento automatico] o lo stesso formato del documento in [Formato documento].