Il firmware più recente è applicato a ScanSnap?
Aggiornare il firmware di ScanSnap alla versione più recente.
Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.
Gli aggiornamenti più recenti sono stati applicati a ScanSnap Home?
Aggiornare ScanSnap Home alla versione più recente.
Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.
È stato importato un profilo creato con l'ultima versione di ScanSnap Home?
Se si importa un profilo creato con l'ultima versione di ScanSnap Home in una versione di ScanSnap Home precedente, sarà visualizzato un messaggio di errore e potrebbe non essere possibile collegare ScanSnap al computer.
Se viene visualizzata un'icona del profilo bianca nella lista profili nella finestra di scansione di ScanSnap Home, modificare l'icona del profilo come segue.
Il colore dell'icona del profilo varia in base alle impostazioni specificate da ogni utente che usa ScanSnap.
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare un profilo con un'icona bianca nella lista profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare l'icona del profilo in [Nome profilo].
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Dalle icone visualizzate nella finestra [Selezione icona], selezionare un'icona da usare.
Se il problema persiste anche dopo aver adottato le suddette misure, consultare [Windows/macOS] Domande relative ai problemi con ScanSnap Home e contattare il distributore/rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.