[Windows/macOS] Installazione interrotta/Installazione non in corso

È in esecuzione un software di sicurezza?

Se è in esecuzione un software di sicurezza, l'installazione potrebbe non essere eseguita correttamente.

Disinstallare ScanSnap Home e reinstallarlo con la procedura seguente.

1. Usare lo strumento di disinstallazione (SSHomeClean.exe) per disinstallare manualmente ScanSnap Home.

   Per i dettagli su come utilizzare lo strumento di disinstallazione, eseguire la ricerca di "SSHomeClean.exe" in FAQ ScanSnap, cliccare il collegamento appropriato visualizzato nei risultati di ricerca e fare riferimento alla pagina Web.

   Prima di eseguire lo strumento di disinstallazione, leggere la "Guida alla pulizia delle informazioni di installazione per ScanSnap Home" sulla pagina Web visualizzata.

2. Interrompere temporaneamente le operazioni dell'applicazione software di sicurezza in esecuzione.

   Dopo l'installazione di ScanSnap Home, riavviare immediatamente il software di protezione.

   Per dettagli su come interrompere temporaneamente e riavviare il software di protezione, consultare il manuale del software di protezione in uso.

   ATTENZIONE

   • Durante l'interruzione del software di protezione, non eseguire alcuna operazione diversa dall'installazione di ScanSnap Home, come la registrazione di un account ScanSnap.

3. Installare ScanSnap Home.

Se il problema persiste, utilizzare il programma di installazione offline e installare nuovamente ScanSnap Home.

Per i dettagli, consultare [Windows/macOS] Come posso installare ScanSnap Home utilizzando un programma di installazione offline?.