Se sul pannello a sfioramento di ScanSnap viene visualizzato il messaggio "Impossibile accedere a ScanSnap Cloud.", consultare Aiuto di ScanSnap per aggiorna il firmware di ScanSnap.
Se il problema persiste anche se è stato aggiornato il firmware di ScanSnap, adottare le misure appropriate per risolvere il problema in base al messaggio visualizzato.
Se si visualizza un messaggio che richiede di controllare lo stato di utilizzo o di consultare le soluzioni
Messaggi visualizzati
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Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Controllare lo stato di utilizzo. |
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Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Per le soluzioni, fare riferimento a quanto segue. https://scansnap.com/r/tb1/ |
ScanSnap potrebbe non essere collegato alla rete.
Consultare [Windows/macOS] ScanSnap non è collegato alla rete (quando si usa ScanSnap Cloud) e adottare le misure adeguate.
Se si visualizza un messaggio correlato alle impostazioni dell'account ScanSnap Cloud, alle impostazioni Wi-Fi o a un account ScanSnap
Messaggi visualizzati
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Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Controllare quanto segue:
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Impossibile accedere a ScanSnap Cloud. Controllare l'account ScanSnap impostato nel dispositivo. |
Controllare quanto segue:
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Controllare se ScanSnap è connesso a un punto di accesso wireless
Se ScanSnap non è connesso correttamente a un punto di accesso wireless, consultare [Windows/macOS] Non è possibile connettere ScanSnap al computer tramite Wi-Fi e adottare le misure adeguate.
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Controllare se è stato eseguito l'accesso all'account ScanSnap
Per usare ScanSnap Cloud, è necessario accedere all'account ScanSnap.
Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.